2020年9月13日，由中國生產(chǎn)業(yè)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，由上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)提供戰(zhàn)略支持，由托比網(wǎng)主辦的“第三屆中國工業(yè)品數(shù)字化高峰論壇”在上海盛大召開。會(huì)議由齊心集團(tuán)、鑫方盛控股集團(tuán)、蟻城科技、致趣百川、華能智鏈協(xié)辦，得到了震坤行、得力集團(tuán)、晨光科力普、買賣寶、卡奧斯好品海智、思貝克、工控貓、好工品、工品一號(hào)、搜好貨、陌貝網(wǎng)、建研家、土貓網(wǎng)、Feijiu網(wǎng)、銅道、唯捷城配、鄰商科技等諸多企業(yè)的支持。

本次會(huì)議以“新采購、新分銷、新賦能”為主題，吸引了全國各地工業(yè)品行業(yè)的品牌商、渠道商、B2B平臺(tái)、制造業(yè)工廠及采購合作伙伴以及投資人等， 300余人到會(huì)。

鑫方盛控股集團(tuán)營銷總經(jīng)理周建梁受邀出席會(huì)議并發(fā)表了《鑫方盛——數(shù)字化全產(chǎn)業(yè)鏈一站式工業(yè)品采購方案服務(wù)商》的主題演講，以下為大會(huì)演講實(shí)錄，以饗讀者。

很高興受托比網(wǎng)的邀請(qǐng)，今天能夠在上海和大家見面，剛才主持人講到了傳統(tǒng)企業(yè)如何向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實(shí)鑫方盛在工業(yè)品領(lǐng)域里面還是有一些代表性的，這幾天媒體朋友們和我們聊兩個(gè)詞，老將、老兵，因?yàn)轹畏绞⒃谛袠I(yè)當(dāng)中，今年是第31個(gè)年頭，很多時(shí)候說鑫方盛三十余年了，確確實(shí)實(shí)是，在這個(gè)行業(yè)時(shí)間也比較久了，所以大家褒義地講我們是老兵，但是相對(duì)于很多的百年企業(yè)來講，我們認(rèn)為，三十歲正是青壯年時(shí)期，正是做大事業(yè)的時(shí)候，也剛好遇到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)好的風(fēng)口，對(duì)于我們這種老兵來講，可能還在新兵的路上，數(shù)字化讓我們?cè)谡麄€(gè)行業(yè)里面能夠找到我們未來更加廣闊的發(fā)展空間。

我是來自鑫方盛控股集團(tuán)的營銷總經(jīng)理，周建梁，負(fù)責(zé)我們集團(tuán)的營銷管理工作。鑫方盛在2016年、2017年的時(shí)候集團(tuán)開始探討未來的路怎么走，其實(shí)未來到底在哪里？未來可能就是現(xiàn)在，現(xiàn)在也可能是未來，所以我們就說我們要看見未來的趨勢(shì)，未來到底怎么樣，這個(gè)行業(yè)其實(shí)大家也都知道，有很多的行業(yè)前輩，有我們鑫方盛很多要學(xué)習(xí)的地方，通過這兩年市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)可以抓取到的和我們能夠抓取到的目前約有七萬億的市場(chǎng)空間，所以說藍(lán)海是放在這里的，如果再來看這幾年，從2011年之后，其實(shí)國家的整個(gè)經(jīng)濟(jì)增速是穩(wěn)定在6%—7%左右，這個(gè)時(shí)候國家的政策就提出了新的供給側(cè)改革，以及新業(yè)務(wù)的常態(tài)化，其實(shí)這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了一段時(shí)間之后，消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)里面，大家都有了一個(gè)相對(duì)的瓶頸期，因?yàn)楂@客成本太高了，其實(shí)在我們這個(gè)行業(yè)里面，如此大的規(guī)模空間，剛剛周總和陳總也都講了，可以發(fā)展的空間很大，所以我們?cè)谶@片藍(lán)海里面是不是能夠找到屬于自己的一席之地，是每個(gè)企業(yè)都在探討的。

這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)大家都知道，區(qū)域性很強(qiáng)，鑫方盛創(chuàng)始于北京，逐步往京津冀以及外阜區(qū)域發(fā)展，2018年開始向全國開始發(fā)展，建自有倉儲(chǔ)物流工業(yè)品體驗(yàn)店，其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品牌、區(qū)域特點(diǎn)、生產(chǎn)渠道等等這些現(xiàn)實(shí)問題擺在我們面前，江浙滬的打法與京津冀的打法完全不同。所以對(duì)于我們來講，既然我們知道這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，我們的客戶肯定也會(huì)遇到這樣的問題，原來我們的客戶相對(duì)來講比較區(qū)域化，目前來講各個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨向于白熱化，客戶要走出去，客戶在市場(chǎng)上需要一站式的服務(wù)，怎么辦？從兩端來看，供應(yīng)商，就是我們的上游，上游目前來講，我們的一級(jí)代理商或者二級(jí)代理商，基本上集中在單品類的經(jīng)銷商，或者說小部分經(jīng)銷商為主，這是第一個(gè)。

第二個(gè)到了下游最后一公里的服務(wù)商，我們看到很多的建材城里面的建材市場(chǎng)里面仍然還是以夫妻店、兄弟店等單品類銷售存在，但是客戶需要什么？全國布局的企業(yè)有沒有，能夠提供高效數(shù)字化服務(wù)支持的有沒有。所以目前來講客戶發(fā)生變化，就需要我們?cè)趺大w貼合市場(chǎng)變化，所以我們說鑫方盛最近的定義，做客戶的貼身服務(wù)專家，其實(shí)就是我們要做供應(yīng)鏈最后一公里的努力，鑫方盛創(chuàng)始于1989年，原來做單品銷售，在大發(fā)展之前，每年以10%的小增速在發(fā)展，其實(shí)在2016年的時(shí)候集團(tuán)看到了互聯(lián)網(wǎng)化，開始搭建專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在2017年成立了電商事業(yè)部，2019年正式上線運(yùn)營，目前來講，除了線上我們還在線下加大工業(yè)品體驗(yàn)店的布局，下面會(huì)講為什么這么做，我們鑫方盛合作的客戶是十萬家以上，可能對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，這十萬個(gè)客戶小之又小，這些客戶是我們的合約客戶，這就是簽訂了正式合作購銷合同的客戶是十萬家以上，原來我們以工程客戶為主，十年前只有一萬家客戶，只是單項(xiàng)目和鑫方盛進(jìn)行合作，目前來講上升到了集團(tuán)化公司和我們正式合作，后來逐步發(fā)展有了工廠類型的客戶，也有了物業(yè)類型的客戶，也有小B端的商店類的客戶，其實(shí)目前來講，我們多品類的客戶合作，其實(shí)對(duì)于我們鑫方盛的服務(wù)提出了更大的要求，因?yàn)槊總€(gè)客戶的采購特點(diǎn)是完全不同的，所以說整個(gè)銷售板塊進(jìn)行了切分，怎么做到一站式貼身服務(wù)，如何快速的提高我們的履職效率，其實(shí)我們是以行業(yè)細(xì)分了模塊化的貼身服務(wù)，什么叫做模塊化貼身服務(wù)？就是根據(jù)不同客戶類型的特點(diǎn)，我們找到真正需求的行業(yè)客戶需要點(diǎn)，我們有專業(yè)的隊(duì)伍做專業(yè)的服務(wù)，這是第一個(gè)方面。

第二，加大全國布倉力度，加大全國自有倉儲(chǔ)物流的建設(shè)速度，加大自營倉的物流服務(wù)半徑，利用大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的產(chǎn)品需求，再加上強(qiáng)大的選品能力，再通過落地的倉配服務(wù)，讓我們的客戶能夠感覺到鑫方盛在我們這里，最后落地服務(wù)做的能夠解決客戶的痛點(diǎn)。

我們升級(jí)ERP系統(tǒng)，現(xiàn)在重新打造SRM系統(tǒng)和OMS系統(tǒng)，包括已經(jīng)上線的TMS系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)，這些所有的系統(tǒng)是基于集團(tuán)對(duì)于數(shù)字化的重視程度，貼合上下游的所有的數(shù)據(jù)化的支持，通過我們的平臺(tái)，能夠去對(duì)接。這樣大大減少了合作方和我們之間的線下傳統(tǒng)溝通，這是第一種。

第二種通過大數(shù)據(jù)中心，把所有的平臺(tái)打通之后，其實(shí)我們叫做數(shù)字賦能，其實(shí)大家所有的需求點(diǎn)是相同的，這是一個(gè)方面。

再有一個(gè)就是工業(yè)品體驗(yàn)店，很多人不理解，很多人和我聊，既然有了線上互聯(lián)網(wǎng)，為什么還要投入如此之大的工業(yè)品體驗(yàn)店，我們認(rèn)為工業(yè)品體驗(yàn)店還是需要存在的，所以在2018年開始將集團(tuán)所有的門店打造升級(jí)，成為我們的工業(yè)品體驗(yàn)店，從封閉式向開放式，從原來的傳統(tǒng)加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，其實(shí)有兩個(gè)原因在，第一個(gè)就是我們堅(jiān)信線下體驗(yàn)店有存在的價(jià)值，我們的工業(yè)品體驗(yàn)店能夠做到就近的落地一站式服務(wù)。同時(shí)我們升級(jí)工業(yè)品體驗(yàn)店的時(shí)候我們還做了另外一個(gè)動(dòng)作，將所有價(jià)簽改成了電子價(jià)簽，在區(qū)域內(nèi)只要后臺(tái)系統(tǒng)價(jià)格發(fā)生了變化，區(qū)域內(nèi)所有零售店的價(jià)簽自動(dòng)發(fā)生變化，人為操作不了。我們?yōu)槭裁催@樣做，2000年開始推行明碼標(biāo)價(jià)，所有的產(chǎn)品推行明碼標(biāo)價(jià)，經(jīng)過二十年的堅(jiān)持，我們得到了應(yīng)有的客戶認(rèn)同，所以我們升級(jí)店面的時(shí)候，把電子價(jià)簽推出來，推動(dòng)這個(gè)行業(yè)陽光采購，同質(zhì)同量同價(jià)的發(fā)展。這種投入我們集團(tuán)認(rèn)為是值得的。

我們從2018年開始在全國開始布區(qū)域物流中心倉，在北京兩個(gè)物流中心京南和京北，在天津、重慶、陜西、山東、河南、四川、山西、河北、江蘇，包括明年的廣東以及其他省份，目前已經(jīng)加大了我們的選址力度，下面有一個(gè)三十秒的小視頻，大家可以看一下。其實(shí)我們?cè)谡麄€(gè)倉儲(chǔ)上的投入，這兩年是集團(tuán)做的最大的決定，就是滿足客戶在供應(yīng)鏈端，我們能夠賦能末端最極致履約能力的落地體現(xiàn)，目前來講我們的客戶合作，是全部以自營的形式，為下游客戶提供這些產(chǎn)品保障。

第二個(gè)方面，我們?cè)?018年，方盛云采上線到現(xiàn)在總共有了幾種合作方式，第一個(gè)就是我們自己的線上平臺(tái)，第二個(gè)我們有簽約平臺(tái)，就是內(nèi)部俗稱VIP平臺(tái)，第三個(gè)有對(duì)接平臺(tái)，根據(jù)客戶的需求，把平臺(tái)的后臺(tái)和您的前臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。其實(shí)這些平臺(tái)的服務(wù)，就是適應(yīng)客戶不同類型的需求，您需要什么，我的平臺(tái)就位您提供哪些專項(xiàng)服務(wù)，這是一個(gè)方面。

再有一個(gè)，我們的方盛云倉投入了第一個(gè)之后，目前來講已經(jīng)有了小一百個(gè)云倉，其實(shí)大家知道智慧工地這件事情，大家在做的時(shí)候其實(shí)挺頭疼的，除了人臉識(shí)別、智能門禁，其他的可視化東西不多，希望甲方和業(yè)務(wù)真正感覺到，零時(shí)差的交互和數(shù)字化運(yùn)營，這些智能化通過我們方盛云倉在我們的項(xiàng)目上和工廠里面是能夠?qū)崿F(xiàn)的。我們也有兩個(gè)國際貿(mào)易公司，目前來講國際貿(mào)易客戶有接近三千家，如果說這些國外貿(mào)易服務(wù)，大家有需求，也可以和我們進(jìn)行聯(lián)系。2018年之前大家知道鑫方盛的名字不多2018年之后集團(tuán)定了千億鴻鵠計(jì)劃，我們要用十年時(shí)間打造一個(gè)千億級(jí)的工業(yè)品企業(yè)，我們有兩個(gè)方面來做這個(gè)事情。

第一，我們加大線下工業(yè)品和智能物流中心的投入，我們用三到四年的時(shí)間，在全國的省會(huì)城市開設(shè)剛才大家看到的智慧體驗(yàn)店和倉儲(chǔ)中心，我們會(huì)在十年內(nèi)以區(qū)域?yàn)閱挝唬瑢⑹∷鶎俚厥械亩?jí)城市全部覆蓋，這是已經(jīng)既定的計(jì)劃，我們以區(qū)域?yàn)閱挝唬M(jìn)行二三級(jí)城市的覆蓋，這些覆蓋均是有工業(yè)品體驗(yàn)店和我們的倉儲(chǔ)中心，大家很多好奇說鑫方盛七千余人你們?cè)趺垂艿模@是一個(gè)很好的事情，拿來了大家分享一下，有兩個(gè)核心部門，方盛大學(xué)，是所有集團(tuán)M1+的崗位人員都要在這個(gè)大學(xué)里面任講師，我是營銷課題組的組長(zhǎng)，每個(gè)人每個(gè)季度都要寫課件，根據(jù)現(xiàn)在企業(yè)的情況，自己寫課件制作課件，組織人員進(jìn)行講課，組織管理部每個(gè)季度會(huì)對(duì)M1+的人員進(jìn)行評(píng)定，這樣一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，我們認(rèn)為人是第一位的，所以在整個(gè)鑫方盛，千億鴻鵠計(jì)劃，包括互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化也好，更多的讓我們的人沉淀下來在企業(yè)的平臺(tái)上能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們的使命是打造工業(yè)品生態(tài)圈，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展，我們一直在這個(gè)行業(yè)里面不斷拓展，我們有自有的行業(yè)生產(chǎn)基地，目前來講自己生產(chǎn)經(jīng)營的品牌已經(jīng)達(dá)到了15個(gè)，預(yù)計(jì)還會(huì)有更多的自有品牌數(shù)量不斷疊加到整個(gè)銷售體系當(dāng)中去，由于第一次和大家見面，很多人不熟悉，如果有想和鑫方盛合作的，可以加我微信，我會(huì)后會(huì)通過一下，謝謝大家！