日前，在托比在線直播室，上市公司匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)（09878.HK）接受了托比網(wǎng)CEO申飛的專(zhuān)訪。孫超表示，真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、尤其是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，一定是做的全鏈路、多鏈條的數(shù)字化，由短鏈到全鏈的過(guò)程。比如在匯通達(dá)，將產(chǎn)業(yè)鏈中的廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商乃至最終的零售商群體，甚至最終穿透的C端的數(shù)據(jù)，都通過(guò)匯通達(dá)的SaaS系統(tǒng)閉環(huán)，這絕不是簡(jiǎn)單的上下游的撮合或者簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。
2022年農(nóng)村農(nóng)業(yè)市場(chǎng)仍然是政策的重要關(guān)注點(diǎn)，到5月份我們看到若干份政策都提出發(fā)展農(nóng)村農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的相關(guān)舉措。孫超表示，每年政府的一號(hào)文都圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村展開(kāi)，而政策在不同的年份都有一些微調(diào)，也有很強(qiáng)的延續(xù)性，為整個(gè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的配套提供支撐。
孫超表示，在系統(tǒng)層面，一號(hào)文強(qiáng)調(diào)加快數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，不只是商業(yè)和基礎(chǔ)的數(shù)字化，更重要是提出要加快推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提出要研究制定發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，持續(xù)開(kāi)展數(shù)字鄉(xiāng)村試點(diǎn)，將原來(lái)提到的智慧城市、智慧物聯(lián)的概念部署到鄉(xiāng)村中去。比如，今年特別提及對(duì)縣域商業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的建設(shè)，提到農(nóng)村消費(fèi)的擴(kuò)容，這就把農(nóng)業(yè)農(nóng)村市場(chǎng)放到了內(nèi)循環(huán)和擴(kuò)大內(nèi)需的重要位置上來(lái)。今年政策提出，鼓勵(lì)和支持大型的流通企業(yè)，到縣城或者中心鎮(zhèn)重點(diǎn)做下沉供應(yīng)鏈，下沉到縣鎮(zhèn)一級(jí)；再比如政策提到促進(jìn)農(nóng)民就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)近兩年關(guān)注度很高，這為當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)流通將起到很大的支撐作用；此外，政策里提到要加快“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城”，不僅僅是賣(mài)貨，更重要是形成一種現(xiàn)代化的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接體系，推進(jìn)成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路徑。
孫超表示，匯通達(dá)深耕下沉市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)十年，企業(yè)的發(fā)展初衷，業(yè)務(wù)的發(fā)展與政策不謀而合。目前匯通達(dá)在農(nóng)村市場(chǎng)的商業(yè)體系已覆蓋中國(guó)21個(gè)省、2萬(wàn)個(gè)鎮(zhèn)、16.9萬(wàn)家會(huì)員零售門(mén)店，為下沉市場(chǎng)的會(huì)員零售門(mén)店提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈商品和門(mén)店SaaS+服務(wù)，幫會(huì)員店及農(nóng)村家庭“買(mǎi)得好、少花錢(qián)”、“賣(mài)得好、多賺錢(qián)”。另一方面，在完整的供應(yīng)鏈端，匯通達(dá)同步服務(wù)于1萬(wàn)家供應(yīng)商、1.8萬(wàn)家渠道合作伙伴，為下沉市場(chǎng)整合提供包括：家用電器、消費(fèi)電子、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、交通出行、家居建材、酒水飲料等6大品類(lèi)，超過(guò)18萬(wàn)個(gè)SKU的“三高類(lèi)”供應(yīng)鏈商品。
圖片來(lái)源：匯通達(dá)
作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的代表企業(yè)之一，匯通達(dá)對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也有著深刻的認(rèn)知。孫超表示，區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的廠商，匯通達(dá)著重顯示出四大不同：
1） 真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、尤其是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，一定是做的全鏈路、多鏈條的數(shù)字化，由短鏈到全鏈的過(guò)程。比如在匯通達(dá)，將產(chǎn)業(yè)鏈中的廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商乃至最終的零售商群體，甚至最終穿透的C端的數(shù)據(jù)，都通過(guò)匯通達(dá)的SaaS系統(tǒng)閉環(huán)。這絕不是簡(jiǎn)單的上下游的撮合和買(mǎi)賣(mài)。
2） 匯通達(dá)構(gòu)建了交易加服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)的模式，兩條線不可偏廢。匯通達(dá)在交易線覆蓋了與農(nóng)民家庭生活消費(fèi)、生產(chǎn)消費(fèi)息息相關(guān)的六大類(lèi)行業(yè)，并且T2T供應(yīng)鏈占比不斷提升；在服務(wù)線條上將銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)的能力構(gòu)建到交易系統(tǒng)平臺(tái)上。匯通達(dá)提出了十二個(gè)在線化的要求，比如把合同簽章的線上化，只有把這些要素同樣線上化才能做到全系統(tǒng)的完全閉環(huán)的服務(wù)平臺(tái)。匯通達(dá)使用這套系統(tǒng)支撐了6大行業(yè)，近30個(gè)小品類(lèi)的發(fā)展。
3） 匯通達(dá)在供應(yīng)鏈的采銷(xiāo)組織上和傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商群體也有不同，一方面的特征是做反向供應(yīng)鏈，和廠家聯(lián)合做一些包銷(xiāo)定制、自有品牌的產(chǎn)品；另一方面匯通達(dá)開(kāi)展規(guī)模性的集單集采。這些特征使得從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上看，匯通達(dá)的周轉(zhuǎn)質(zhì)量高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。
4） 匯通達(dá)是經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，而非簡(jiǎn)單的商品驅(qū)動(dòng)。匯通達(dá)通過(guò)很多數(shù)據(jù)模型開(kāi)展決策，包括借助系統(tǒng)算法、人工智能的技術(shù)輔助決策，只有在更開(kāi)放和數(shù)據(jù)打通的平臺(tái)上才能真正優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的效率。
匯通達(dá)的認(rèn)知充分點(diǎn)出了目前產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)的核心命題，并給出了自己的解法。在2021年報(bào)中，匯通達(dá)提到了T2T（總部供應(yīng)鏈）的模式，截至2021年12月31日止年度為38%，同比提升10%。在孫超看來(lái)，T2T是一種供應(yīng)鏈的升級(jí)模式，通過(guò)這種總對(duì)總的采銷(xiāo)模式，能夠在更好的滿足縣域的市場(chǎng)需求，達(dá)到相應(yīng)規(guī)模之后，真正著手對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升。一方面，這一模式讓供需更加匹配，更加精準(zhǔn)，從工廠端的企劃、到供應(yīng)鏈端和終端的需求進(jìn)行深度融合，通過(guò)深度的打通和閉環(huán)的方式運(yùn)轉(zhuǎn)；第二個(gè)，要借助數(shù)字化的能力提升全鏈條的運(yùn)營(yíng)效率，真正提高從源頭的選品能力，用大數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的智能制造。
目前產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的頭部上市公司均呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)的多元化，匯通達(dá)也不例外。以匯通達(dá)為例，其交易業(yè)務(wù)就覆蓋家電、消費(fèi)電子、農(nóng)資、建材、電動(dòng)車(chē)、酒水等品類(lèi)。那如何選擇適合介入的行業(yè)或者品類(lèi)，非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略制定能力。
孫超表示，一定要從準(zhǔn)備進(jìn)入的客戶市場(chǎng)特性和企業(yè)的基因優(yōu)勢(shì)兩方面充分分析，才能找準(zhǔn)切入點(diǎn)。要同時(shí)關(guān)注終端消費(fèi)的變化和上游產(chǎn)業(yè)端的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。以匯通達(dá)為例，選擇了下沉市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)的三高產(chǎn)品品類(lèi)。三高指的是商品的價(jià)格高、體驗(yàn)要求高、物流售后要求高。匯通達(dá)目前涉足的家電、農(nóng)資、建材、電動(dòng)車(chē)等品類(lèi)，都有大件的屬性，物流、售后等都有很高的要求，現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)要求也非常高。其中首先切入的家電品類(lèi)更是和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有著密不可分的關(guān)系。另外，由于農(nóng)村市場(chǎng)高度分散，大件物流和售后用純電商的模式也有很大的挑戰(zhàn)，為匯通達(dá)的差異化發(fā)展提供了巨大的機(jī)會(huì)，通過(guò)尋找當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的夫妻老婆店進(jìn)行改造賦能，幫助他們完成向最終消費(fèi)者的銷(xiāo)售。在匯通達(dá)的認(rèn)知里，做10萬(wàn)米寬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如1萬(wàn)米深更有價(jià)值。所以匯通達(dá)在品類(lèi)擴(kuò)張中會(huì)比較慎重，按照三高的特征有節(jié)奏的擴(kuò)品類(lèi)；另外匯通達(dá)強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)業(yè)的敬畏，在某個(gè)品類(lèi)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，需要單獨(dú)拆分出來(lái)。
比如匯通達(dá)的新能源業(yè)務(wù)近期升級(jí)為單獨(dú)的業(yè)務(wù)單元，基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整合上游主機(jī)廠，服務(wù)下沉市場(chǎng)消費(fèi)者。匯通達(dá)通過(guò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)賦能、線上線下相結(jié)合的新零售方式，提高交易效率，服務(wù)賦能于品牌合作伙伴。利用對(duì)終端客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)的提高對(duì)接，提升用戶購(gòu)車(chē)服務(wù)體驗(yàn)，打造獨(dú)特的新能源汽車(chē)下沉服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏。目前匯通達(dá)新能源事業(yè)部目前已于哪吒汽車(chē)、蔚車(chē)等知名品牌達(dá)成合作。 2021年銷(xiāo)售新能源汽車(chē)共計(jì)2萬(wàn)+輛，覆蓋江蘇、安徽、浙江、山東等多地。
與傳統(tǒng)的反向供應(yīng)鏈不同，匯通達(dá)的供應(yīng)鏈實(shí)踐中既有標(biāo)準(zhǔn)的反向供應(yīng)鏈實(shí)踐，更有跨行業(yè)跨品類(lèi)的長(zhǎng)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。孫超表示，在家電領(lǐng)域匯通達(dá)就和知名品牌通過(guò)聯(lián)合企劃產(chǎn)品的方式去定制面向農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，這是反向供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)打法，類(lèi)似的操作匯通達(dá)也在多個(gè)業(yè)務(wù)線有實(shí)施。更有趣的是，由于農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性，出現(xiàn)了互為供應(yīng)鏈的場(chǎng)景。比如匯通達(dá)向農(nóng)戶供給農(nóng)資，反過(guò)來(lái)又可以將農(nóng)戶的糧食供給給酒廠釀酒，最后生產(chǎn)出來(lái)的酒再銷(xiāo)售回農(nóng)村市場(chǎng)，這是匯通達(dá)強(qiáng)調(diào)的長(zhǎng)鏈的一個(gè)典型案例。
訪談的最后，孫超向托比網(wǎng)介紹了匯通達(dá)打造交易和服務(wù)業(yè)務(wù)“飛輪效應(yīng)”的發(fā)展過(guò)程。孫超表示，匯通達(dá)早期向終端會(huì)員店提供供貨服務(wù)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，匯通達(dá)發(fā)現(xiàn)不能簡(jiǎn)單的只給會(huì)員店提供供應(yīng)鏈服務(wù)，更要有效地幫助會(huì)員店提高動(dòng)銷(xiāo)。只有通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)幫扶運(yùn)營(yíng)，通過(guò)一套SaaS數(shù)字化系統(tǒng)去承載這些服務(wù)，匯通達(dá)幫助會(huì)員店經(jīng)營(yíng)商品（幫買(mǎi)）、幫助會(huì)員店經(jīng)營(yíng)顧客（幫賣(mài)）、幫助會(huì)員店數(shù)字化管理店鋪（幫管理），真正幫助企業(yè)在數(shù)字化的基礎(chǔ)上更好地做生意。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，匯通達(dá)在全國(guó)范圍內(nèi)建立一只超過(guò)2900人的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，去做本地化的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，通過(guò)這套SaaS，可以用標(biāo)準(zhǔn)化的方式在線上幫助終端零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)起來(lái)。
直播預(yù)告：
5月19日（明日）下午17:00-18:00，歡迎觀看托比線上直播，工業(yè)品數(shù)字化專(zhuān)題——以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的鑫方盛如何看行業(yè)未來(lái)，我們將和鑫方盛控股集團(tuán)副總裁汪焰林一道探討以下話題：
工業(yè)品數(shù)字化的核心價(jià)值？
工業(yè)品數(shù)字化企業(yè)和傳統(tǒng)工業(yè)品流通企業(yè)的差異？
工業(yè)品數(shù)字化的兩種商業(yè)模式的差異：大企業(yè)采購(gòu)&中小企業(yè)流通？
工業(yè)品數(shù)字化企業(yè)的倉(cāng)配系統(tǒng)設(shè)計(jì)？
