12月19日,阿里巴巴國際站宣布將在深圳打造全國“數字化外貿港”標桿,為商家提供更精準的商機、更豐富的交易場景和更完善的商家成長體系,賦能“國貨”品牌數字化出海。
近年來,互聯網對全世界中小企業的滲透快速提升,使得全球買家的結構正在發生翻天覆地的變化,無論是采購類型還是采購國家正在發生渠道下沉的現象。阿里國際站數據顯示,截至目前,平臺上歐美發達市場的活躍買家同比去年增長70%,而亞太和拉非市場的活躍買家更是呈現三位數增長。
由此可見,跨境電商的發展在未來將迎來新的紅利點,數字化將成為承接此次紅利最關鍵的因素。
【圖說:阿里巴巴國際站年度商家峰會暨深圳產業帶啟動盛典現場圖】
所謂“數字化外貿港”是一個非常抽象的概念,阿里國際站聯席總經理張闊表示,其簡單講就是打造一套實現全球買家精細化運營、數字化品牌出海以及數字化外綜服的數字外貿操作系統。從跨境電商賣家的維度理解就是自身如何成長以及訂單如何成交。
為什么會選擇深圳?深圳外貿出口連續26年全國第一,極強的創新性、高程度的數字化能力以及政府的包容性使得深圳早早站在了“跨境電商第一城”的位置,借助“數字化外貿港”能夠滿足不同發展階段商家的成長需求。
比如,成熟型賣家對海外市場的感知和自主品牌的建立有著極強的意愿。為此,阿里國際站建立一套全球智能營銷體系,從公域的維度,為商家提供品牌建設推廣、智能營銷以及場域精細化運營的服務,攜手中國商家更好的理解海外買家的需求和結構,從0到1搭建海外品牌,助力商家在海外市場實現品牌再造。
首先,阿里國際站為商家提供首頁曝光品牌的能力,搶占行業心智,以達到買家感知品牌的目的;其次,阿里國際站充分利用買家對品牌的認知過程,設置關鍵詞和類目詞搜索直達品牌,實現二次曝光;最后,平臺根據大數據鎖定瀏覽人群的身份偏好,精準推送,喚醒買家對品牌的認知,二次營銷轉化。
而處于剛剛起步的跨境電商新手以及傳統外貿轉型等電商小白商家雖然想抓住跨境貿易的紅利,卻仍舊處于迷茫和不確定的階段。為此,阿里國際站從育商的維度,推出千人千面的商家成長計劃,根據商家所處的發展階段,利用一套完整的數字化工具,賦能商家從團隊組建、商品發布、外貿基礎培訓、店鋪運營等方面無憂起航。
那么,商家如何更好的成交?
第一,通過買家運營陣地全面升級,抓取新商機。阿里國際站針對深圳產業帶中的3C、包印和電子元器件(IC)做了精細化買家運營,從買家身份偏好、人貨場的精準匹配、基于偏好放大獲取相似用戶畫像,以及針對買家端采買的專業化搜索建設專業買家導購場景,賦能商家拓展新商機和實現精準匹配和采買提效。
第二,從私域運營的角度,為商家提供旗艦店能力,以千人千面、線上線下一體化以及多元導購場景的服務,提升商家自運營能力。比如,商家可以利用沉浸式視頻逛店產品,提升買家對產品的用戶體驗,提高轉化率。
第三,數字化外綜服,從物流、關務、退稅、金融等方面,提升商家確定性履約能力。阿里國際站與深圳稅局、南方電子口岸共建單證無紙化,讓備案單證更便捷,讓退稅墊款更快捷,實現秒級極速放款。與深圳稅局、南方電子口岸共建單證無紙化,讓備案單證更便捷,讓退稅墊款更快捷,秒級極速放款。
阿里巴巴集團副總裁兼阿里巴巴國際站聯席總經理余涌表示,“阿里巴巴國際站深耕跨境貿易20年,我們深知當下中國中小企業的發展所遇到的問題和面臨的痛點,目前通過阿里國際站‘數字化出海’,為平臺所有的商家提供更精準的商機、有利潤的訂單、確定性的供應鏈,配合行業化的知識洞察體系,完善的商家能力成長體系,真正做到幫助商家擁抱全球數字貿易新時代。”