美國云服務市場起步不久,但是發展非常迅速。2008年美國前十大云服務公司的市值總和不到200億美元。而2016年,Top 10公司的市值總和超過1200億美元,是2008年的6倍。SaaS軟件正在快速替代傳統軟件,以Salesforce為例,年營業收入達到53.73億美元,年增速超過40%,市值超過510億美金,占到整體市場份額的16%,已經戰勝傳統軟件廠商,成為CRM市場的領導者。 美國的企業數2700萬家左右,而中國目前有2200萬左右的企業。
在美國的三家大的企業服務領軍公司,市值總和超過3800億美元,在中國并沒有百億美元市值的企業服務公司,也沒有基于SaaS的10億美元公司。 國內用戶行為的主要場景為生活場景和工作場景,生活場景主要針對的是個人消費,在這個領域,已經被BAT等巨頭公司所占據。而工作場景主要是企業消費,到目前為止還沒有出現百億美元的公司,因此,從市場空間來看,企業消費在國內翹首以盼。
可以看到,從2014年到2017年一直到現在,企業服務爆發增長,投資金額翻番。資本市場對企業服務市場的投資力度不斷加大,明顯領先于其他的行業,其中,SaaS的投資更是獨占鰲頭,投資人和創業者也都傾向于SaaS行業的發展,但是,不管是SaaS行業的企業主還是資本市場的投資人都有一個疑惑:SaaS的未來在哪里?最近有不少行業內不人士提出:SaaS+交易平臺。本人深有感觸,故作此文,初出茅廬,文章有錯誤之處還請看官原諒。
這里先做一個分類,把SaaS分為兩大類:
第一類是所謂SaaS1.0,通用管理型的SaaS,取代企業管理ERP的一些SaaS公司。
第二類是SaaS2.0,從SaaS工具入手切入交易環節。本文將主要講SaaS 2.0。
如果僅僅只是將SaaS賣給企業者要花一定的時間去說服他購買,和傳統的套裝軟件的銷售沒有多大的區別,但如果可以切入到交易,把大部分的交易放到平臺上來完成,企業主更容易接受。2B等于是同樣的一件事有不同的玩法,傳統的是賣軟件給企業主,向企業主收錢;現在是幫助企業主在降低成本的同時提高銷售率,幫助企業尋找客戶,擴大訂單數量,為企業主賺錢,然后從企業利潤里面抽取一定的提成,不賣軟件,相對于傳統的賣軟件企業主肯定更加樂于接受后者。所以,B2B交易平臺+SaaS服務會是很大的機會。
在很多垂直細分領域,傳統行業普遍信息化程度較低,很多公司沒有電腦,手工記賬,出貨員記錄進出貨、財務報表等,但是你會發現從企業主到下面的員工都在使用智能手機,因此,有很大的機會不使用PC端直接跳轉到移動端。隨著傳統的推廣模式越來越困難,百度的推廣效果不斷下降,企業銷售出現下滑,普遍產能過剩等問題的凸顯,企業對提升工作效率有很大的需求,意識提升管理效率,部門間協調,二是通過系統節省人工成本,幫助企業節流。因此,只要是給企業算了一筆賬之后,企業都會采取分成的模式合作。
B2B交易平臺+SaaS的比起管理類的SaaS,更容易讓中小企業接受,管理類SaaS很多做內部協調,不做核心業務。公司內部最重要的就是業務部門,業務部門最重要的是訂單信息,眾所周知,訂單上面最重要的信息是產品和交易額。當你把訂單抓在手里,業務人員主動錄入信息到平臺,產業鏈條信息都在平臺上的時候,平臺就會獲得上下游所有的數據。這里可以自由想象。因此,相對于SaaS1.0面對企業付費能力差,后期推廣比較慢等問題,B2B交易平臺+SaaS采用交易分成的模式,中小企業更樂于接受。