首先,軟件服務及SaaS服務應用的增長是爆發式的,依據工信部今年上半年發布的數據,今年上半年全國軟件和信息服務市場的規模已經突破2.5萬億人民幣,同比增長近13.6%。而有關SaaS的信息技術服務的增長更是引領了整個行業,達到15.7%的增長率。另一方面,中國的SaaS服務的應用已經從“0到1”轉向了“1帶N”,當前的用戶不再傾向于進行特有領域或者是外圍業務系統的SaaS的嘗試,而是轉向實施升級的SaaS服務。因此,當前中國SaaS服務應用是一場從1到N,而又看不見的急速狂奔。
移動信息化研究中心依據IBM云計算框架模型將當前SaaS服務應用者分為顛覆者、創新者和優化者。其中,顛覆者重構高效業務流程和作業方式,實現運營模式升級轉型,創新者利用SaaS進行全局數據掌控能力的提升,優化者利用SaaS的敏捷性去進行快速市場的適應。
基于此,移動信息化研究中心認為,中國的SaaS企業服務市場走向了創新的臨界點,顛覆者其實只是集中于極少的行業和優勢區域,但是更多的企業用戶正在走向優化者和創新者的路上。
從地域上來講,當前SaaS服務的主要用戶主要來自于中國經濟發達地區:京津冀、滬三角、珠三角以及川渝地區,依賴于這些地區的資深經濟體量與技術優勢,SaaS應用得以大力的展開。但是同時,這些地區在具體應用上具有差距,其中顛覆性的用戶基本只來自于滬、粵、浙三個地區,更多區域應用者比如北京和江蘇進行的是創新與優化型地應用。
另一方面,從行業上來說,當前SaaS服務的用戶主要來自于金融、教育、制造、建筑地產與軟件開發行業,這些行業亟待著新興的輕量IT以應對他們的全新的市場需求。但從應用類型上說,這些行業也存在差異,顛覆性的用戶集中于金融、教育以及電商行業,這些行業用戶期待著SaaS可以幫助他們創造全新業務模式與需要。而更多的用戶則希望SaaS應用可以幫助他們進行滿足客戶更高層次的需求模式的創新與優化。
綜上,移動信息化研究中心認為,未來SaaS應用的潛在增長點如下:從地域上說,集中于湖北、天津、河南、山東以及四川這些未來經濟的重要活動區域;從行業上說,人力資源與財務兩個行業將是兩個未來重要的SaaS應用領域,SaaS應用將滿足這些行業用戶對于連接一切的優化與創新的需求。
當前,雖然中國SaaS服務應用已走到創新的臨界點,但相比較美國仍需要差距。當前,美國45家SaaS上市企業跌破了2000億美金,對比之下,根據其他的研究機構以及阿里云生態的數據,2018年中國企業服務市場僅僅有可能才會突破200億人民幣。
但是,中國市場依然具有自身優勢,因為中國SaaS產業增速快、用戶基數大以及用戶深度正逐漸加深。因此,移動信息化研究中心認為,中國SaaS市場前景值得期待。