“零售平臺直接與品牌方對接,用遠低于市面的價格拿貨。用戶只要辦理一張會員卡,就可以以低價買到貨物。這就是典型的Costco模式,牛瑞東希望把它與校園零售這個場景進行結合。
他創辦的窩邊優選小程序于2019年3月正式上線,主打極致性價比,定位為“校園版Costco”。平臺為學生提供快消、日化、美妝,甚至考研課程、駕校課程等全品類商品與服務。商品銷售價格通常是市場價的4~7折,超市里2元一瓶的礦泉水,平臺只賣0.99元。
基于微信生態,窩邊優選建立了S2B2C模式與會員體系。產品通過供貨品牌商—窩邊優選—樓棟店長—C端人群的鏈條進行銷售;用戶需購買月度或年度會員卡,從而增加粘性。
上線半年,窩邊優選已經覆蓋75所高校,付費會員超20000,小B店長近300人,復購率達到64%,月GMV超300萬元。
2019年9月,窩邊優選宣布完成千萬級Pre-A輪融資,資方為起點資本。
注:牛瑞東承諾文中數據無誤,為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。
牛瑞東是典型的校園風云人物。他大一開始做生意掙錢,大二擔任社團聯合會主席,從大三起就發起多個校園創業項目,并獲得2016年“創青春”全國大學生創業大賽金獎等數個創業獎項。
這些面向大學生的創業項目讓牛瑞東了解了校園用戶的同時,堅定了自己做校園市場的決心。他瞄準了零售賽道,“有幾家其他賽道的公司從校園中走出,但在零售市場中還沒有公司冒頭。”
根據數據統計,全國高校在校生達3800萬人,教職工1000萬人。瞄準這些用戶,牛瑞東于2018年9月創辦窩邊優選社交電商平臺。今年3月,小程序正式上線,提供快消、日化、美妝、生活服務等多品類商品。
“零售的本質是極致性價比。”這是牛瑞東對零售的理解。他認為,只要商品足夠便宜,并不需要強有力的宣傳,靠商品自身就能占據市場,學校則是最適合極致性價比商品流通的場景。
他解釋,在校園場景下,平臺可以通過精確定位地址、交易設計等方式控制商品在半封閉式學校內部流通,而不會擾亂社會渠道市場;同時,品牌商也希望在大學期間培養起年輕消費者的消費習慣,而窩邊優選正是面對這些用戶。
基于這兩點,窩邊優選可以從品牌方低價拿貨,并以市場價4~7折的價格賣給學生。截至目前,平臺已與可口可樂、百草味、蒙牛等數十家品牌達成合作。牛瑞東舉例,超市里2元一瓶的礦泉水,窩邊優選僅售0.99元;超市中60元的某品牌洗發水,窩邊優選僅售23元。
為了增加用戶粘性,窩邊優選還推出會員服務。用戶需辦理9.9元/月、39.9/半年、69.9/年的會員卡。用戶成為會員,才能在平臺上進行購物。
“雖然9.9元很便宜,但實質上對于學生來說,購買會員還是要經過一個長時間猶豫的過程。”牛瑞東表示,在購買后,用戶會對窩邊產生高粘性的信任。其他同類平臺就算也將商品壓到同樣的價格,用戶也不會輕易選擇重開其他會員卡。
在選品上,窩邊優選并不局限于快消品或者日化等單一品類,牛瑞東想先培養學生對品牌的認知。“學生們消費時,會先去窩邊看看,因為窩邊是最便宜的,所以可以閉眼買。”
“我們切入的是省錢市場,而非懶人市場。”牛瑞東將窩邊優選比作“校園版Costco”。在他看來,目前市面上做校園電商的人大多追求方便,如送貨快、服務好,而窩邊優選只追求為用戶省錢。
牛瑞東認為,懶人市場覆蓋面較小,用戶只有在購買快消品時需要該種服務,而省錢市場則空間更大,市場規模超萬億。基于這一理念,窩邊優選還與駕校、旅行社、考研班等機構合作。
上線第一個月,窩邊優選就獲得1000個付費會員,GMV達到30萬元。目前,“窩邊優選”付費會員已超2萬人,復購率達到64%;SKU超500個,月GMV超300萬元。
窩邊優選采用基于微信小程序的S2B2C模式,即供貨品牌商——窩邊優選——樓棟店長——C端人群。
這一模式是經過牛瑞東摸索得出的。起初,受云集啟發,他準備做“校園版云集”。但在測試過程中他發現,在學校里面驅動強層級關系反而會激起學生對自己保護欲,很難被學生接受。“他們會擔心你們是不是一個傳銷公司,每天晚上還給我們上課,所以難度很大。”
除此之外,學校也會對這種模式有抵觸心理。于是,牛瑞東降低云集模式下的多層分銷與強社交拉新模式,僅設置一級小B,即樓棟店長。每位店長負責一棟或多棟宿舍樓,住在該區域內的學生填寫詳細地址后自動進入樓棟店長的店鋪。窩邊優選還為店長提供快消品前置倉、選品銷售培訓等服務。店長以售賣價格拿貨,售出后得到返利。
2019年3月,窩邊優選正式落地時,牛瑞東挑選了離公司較近的南京森林大學城中的5所大學作為試點。
憑借過去校園創業的經驗,牛瑞東僅用3天時間就完成了店長招募。“我們優先找學校勤工助學部門合作,給學生提供崗位機會。除此之外,我們會找差異化的產業,如與移動公司合作,基本上用這兩個辦法就可以快速把店長召集起來。”
牛瑞東對小B店長有一套挑選方法:1. 不要學生干部;2. 不要本地人;3. 不要考試成績在90分以上和75分以下的;4. 不要體驗生活的人。
這四條規則是牛瑞東根據經驗,基于學生的個人時間與掙錢欲望設立的。他希望能真正幫助一些校園里想創業的有志青年。“在窩邊開店,他要自己去進貨理貨送貨,同時開拓市場,還需要盤算自己的現金流,其實這就是在做一個很小的創業。創業是一個磨難最多,讓人成長最快的路徑。”
窩邊優選會在前三周對小B店長進行系統培訓,內容包括店鋪的管理體系、運營體系、選品、發貨等。
目前,窩邊優選已經覆蓋75所高校。小B店長近300人,優秀店長個人月收入達萬元。
現在,窩邊優選團隊大概花費3周時間就可以完成對一個學校的滲透。“一周GMV做到5000元,第二周能做到15000元,第三周在2萬左右。先覆蓋快消、日化品類,做到2萬到4萬元之間再加入本地服務。”
牛瑞東表示,極致性價比的供應鏈、對小B店主的賦能、高粘度的會員體系是窩邊優選的三道護城河。他認為,擁有這些優勢后,窩邊優選現在的當務之急是快速占據市場。
今年9月份,窩邊優選宣布完成千萬級Pre-A輪融資,資方為起點資本。從接觸投資機構,到資金到賬,牛瑞東只用了兩個月時間。
“估值可以壓低,但必須快。”牛瑞東這么向資方要求,這一做法除去整個資本市場不景氣之外,牛瑞東還考慮到,學校學期很短,所以“窩邊優選”必須快速地布局市場。