未來C2M的模式實現(xiàn)以后，我們希望達(dá)到的是能真正解決這個行業(yè)里的庫存問題，所有的生產(chǎn)能夠由消費者決定，由消費者參與進(jìn)行按需生產(chǎn)，同時不對生產(chǎn)和品牌造成巨大的庫存壓力。
10月23日，36氪在上海舉辦“WISE×C2M智能定制生態(tài)峰會”。隨著技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)的電氣化時代、自動化時代接踵而至；C2M模式則是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，從用戶需求出發(fā)，從而生產(chǎn)出個性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。基于此背景，會議邀請了國內(nèi)C2M領(lǐng)域最具有代表性的資本方、產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)、資深分析師與創(chuàng)業(yè)者一起，深度探討新消費、新零售大背景下的供應(yīng)鏈行業(yè)變革。
在追求個性的時代，越來越多的品牌開始嘗試定制化。他們一方面希望消費者更多地融入到產(chǎn)品設(shè)計過程中，讓零售體驗變得更有趣；另一方面也希望增加消費者對品牌的一些黏度。同樣的，定制化的不斷深入也使得供應(yīng)鏈后端的工廠面臨升級改造的問題。
近年來，面臨服裝行業(yè)發(fā)展的庫存困境和個性化消費升級趨勢，定制和按需生產(chǎn)成為從業(yè)者寄予厚望的破局之路。那C2M智慧定制將會如何變革服裝行業(yè)？從業(yè)者該如何應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變？技術(shù)在推動定制從小眾化走向平民化的過程中，會扮演什么樣的角色？提供個性化定制技術(shù)解決方案的代表人物柏林和服裝行業(yè)資深戰(zhàn)略專家楊大筠就這一議題進(jìn)行了深入地探討，本次圓桌會議記錄如下：
主持人
36氪資深分析師 唐佳敏
圓桌嘉賓
Cimpress大中華區(qū)暨YSD云尚定CEO柏林
中國服裝行業(yè)戰(zhàn)略專家 楊大筠
主持人：非常榮幸請到柏林女士和中國服裝行業(yè)資深專家楊大筠先生跟大家一起探討C2M智慧定制如何變革服裝行業(yè)這個話題。柏林是個性化定制技術(shù)解決方案的代表人物，楊總是行業(yè)資深從業(yè)者和專家。相信兩位今天的討論會碰撞出許多思想火花。
面對服裝行業(yè)面臨的庫存問題，或者是新的個性化定制消費需求的問題，大家的共識正如剛剛梁總講到，服裝行業(yè)不做定制化是沒有未來的。但為什么會說智慧定制是服裝生產(chǎn)行業(yè)的未來，這里面的原因是什么？
柏林：簡單回顧一下中國服裝行業(yè)，過去十年中國服裝行業(yè)有很好的紅利，在中國做服裝或者做連鎖其實都有很大的市場空間，十幾年前很多的品牌只是簡單的開店。一線城市做完做二線，二線做完做三線，服裝就可以做到幾十億、幾百億，大街小巷會看到我們比較熟識的品牌。但是有一個問題，從一個品牌到另外一個品牌，比如說休閑服裝，不管裁減還是設(shè)計，都同質(zhì)化非常嚴(yán)重。但過去市場發(fā)展很快，就造成了以往的服裝行業(yè)沒有去深挖過客戶的需求。
近十幾年，中國的消費者的需求整體都在升級，幾十年前要求有產(chǎn)品，要求產(chǎn)品有豐富度，到今天要求產(chǎn)品有細(xì)分，像剛剛有分享到蘇寧抓取客戶消費者，抓取到單身人群還不夠，還要精確到單身有養(yǎng)寵物的人群這樣一個市場才可以。所以我們能夠看到今天的市場，會把品牌、零售商、客戶的細(xì)分挖得越來越深。而面對客戶的細(xì)分需求，對品牌或零售商或供應(yīng)廠商來講，產(chǎn)品會完全不一樣。從純手工到工業(yè)化的升級，我們一直都做的是大批量生產(chǎn)。但很多工廠面對消費者需求越來越多元的情況下，他們是無力的，因為他們無法滿足細(xì)分需求。對于品牌來講，市場也已經(jīng)不一樣了，以前做一樣的東西，可以在全國鋪三千家店賣掉。今天卻發(fā)現(xiàn)，整個庫存問題已經(jīng)拖死了很多服裝行業(yè)。
就大的行業(yè)來講，從消費者意識的升級到對品牌競爭意識的提高，都是導(dǎo)致服裝行業(yè)開始做不好的原因。痛則思，中國服裝行業(yè)的出路到底在哪里？
整個中國的電商市場大的趨勢仍然是在逐步升級的，包括消費者也是。在座的每一個消費者，今天可以不吃飯就出門，但是沒有人不穿衣服就出門，這就叫剛需，這個需求總是被需要的。同時，每個消費者的平均購買量肯定是增加的，只是需求在轉(zhuǎn)變。以前品牌推出去，消費者就會接受。今天的消費者可能希望有更多的選擇，希望有自己個性化的東西，希望滿足不同且更細(xì)分的需求。對于品牌滿足細(xì)分市場的需求來講，國外歐洲的小眾品牌非常多，而在中國，做細(xì)分市場的品牌是很少的。歐洲很多的品牌就只做孕婦市場，有時候會細(xì)分到三個月到九個月之間，因為做得非常細(xì)分，所以取得了很大的成功。這就是抓住不同場景下不同客戶的不同需求，然后把它深挖帶來的價值。
我們?yōu)槭裁磿卸ㄖ频男枨螅驗檎麄€市場變了。變了說明這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更偏向于滿足消費者，想要抓住市場，就要做變革。在今天展現(xiàn)出來的是一個庫存的問題，但更深層次其實是消費者需求變化的問題，這還包括對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的模式變革的層面。這種情況下，服裝行業(yè)不做變革，也可能能找到其他特殊的方式活下去，但對客戶的需求依舊是要深挖的，需要找到自己的定位，想辦法滿足消費者的不同需求。
楊大筠：這兩年我見過很多做定制的創(chuàng)業(yè)公司，但是我了解之后得出最大的結(jié)論是：為什么沒有一個賺錢的？這是我非常意外的地方。我開始懷疑定制是真需求還是偽需求，我們來看一下這個問題。定制真的需要平民化嗎？對于一個月收入只有一兩千、三四千的人群，真的需要一兩千塊錢量身定制的西裝嗎？他的生活場景有展示這件產(chǎn)品的機(jī)會嗎？這個問題導(dǎo)致我們再回想，定制平民化有存在的機(jī)會嗎？反正我沒有看到賺錢的，這是肯定的，都在燒投資人的錢，也都是在摸索。
第二個問題，就服裝行業(yè)講，如果要顛覆這個行業(yè)，需要什么？其實它只需要耐心的等待。我所講的耐心等待的時間，其實指的就是需要去做技術(shù)創(chuàng)新。
給大家舉一個簡單的例子，服裝行業(yè)未來再往下發(fā)展需要幾個關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)：
一是如何從設(shè)計完之后，通過3D 、AR技術(shù)，把我的產(chǎn)品在天貓店里面進(jìn)行直接展示，并且這個展示過程中，我們叫它預(yù)售，預(yù)售后，再驅(qū)動后臺的供應(yīng)鏈生產(chǎn)制造，但是這個環(huán)節(jié)中需要改變什么？我前幾天跟北京服裝學(xué)院的馬書記談，這個技術(shù)成熟之后，學(xué)校教育會完全改變，因為你們學(xué)的分季節(jié)上貨等等都沒有用了，沒有價值了，需要在大數(shù)據(jù)前提下進(jìn)行3D設(shè)計，3D設(shè)計圖片里面把面料的彈性、纖維的情況，變成后臺數(shù)據(jù)，不是簡單的二維數(shù)據(jù)，消費者在網(wǎng)上選中這款產(chǎn)品，他點擊以后，他驅(qū)動的是什么？他驅(qū)動的是自動采樣，驅(qū)動的是機(jī)器自動制造、自動3D打印，設(shè)計師是不需要的，打版師是不需要的，試樣也是不需要的。當(dāng)這個技術(shù)能夠落實，服裝行業(yè)的傳統(tǒng)將發(fā)生改變，這個階段到達(dá)后，我認(rèn)為定制才會變得賺錢，但是當(dāng)以上的技術(shù)沒有成為普遍現(xiàn)象之前，現(xiàn)在的定制還是在摸索、了解的過程中。而且在這個摸索了解的過程中，它對后臺的供應(yīng)鏈的要求是非常少的。
我這些年做了很多的投資和并購，但最終的結(jié)果我發(fā)現(xiàn)了一個問題：為什么我們服裝行業(yè)里面的創(chuàng)業(yè)人很難拿到風(fēng)投的錢？因為我們行業(yè)里面的人從出手稿、畫衣服開始，就是從羊和棉花開始，從紗線印染、面料輔料打樣開始，然后拍片子上線銷售。這中間所有的環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)沒做好，你的產(chǎn)品都賣不出去，這個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈太長了，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)密度太強(qiáng)，所以這個行業(yè)里面很難碰到年輕創(chuàng)業(yè)者憑筆記本、編程就能拿到風(fēng)投的錢的，品牌上線后能很快做得有名的，這非常難。
剛剛柏林談的定制，定制是未來一定有需求的，但確實要先了解一個問題，它是正常消費的補(bǔ)充，還是個性化的存在？這是非常關(guān)鍵的。正常化的消費補(bǔ)充，可能幾千億銷售額里面占了70%-80%，個性化的補(bǔ)充只占幾千億銷售額20%-30%。當(dāng)然這個比例是不是未來可以擴(kuò)大，由消費者選擇。我看柏林的定制是可以選顏色、圖案、不同的花型、服裝款式，最后一鍵下單，收到這個產(chǎn)品，這樣的鏈條確實有很大價值。當(dāng)這個價值里面慢慢變得更多元化的時候，還需要一個什么過程呢？因為畢竟現(xiàn)在的社會是消費者主導(dǎo)消費的時代，消費者喜歡什么，想要什么，基本上由消費者自己來作主。我們的供應(yīng)鏈，我們的生產(chǎn)制造，只不過是幫助消費者實現(xiàn)愿望滿足他們而已。這個過程要實現(xiàn)，確確實實是一件不容易的事情，我參加過很多這樣的活動，也看到很多的科技公司，都在朝這個方向努力去做，在技術(shù)上突破難點，需要一個過程。但是我認(rèn)為從長遠(yuǎn)來講，這個定制肯定會在傳統(tǒng)服裝的零售和銷售過程中，會有一個擴(kuò)大的局面，但是這需要一點時間。
柏林：今天看到在很多的西裝定制當(dāng)中，我們看到這四五年里，看到眾多男裝品牌投入很多的錢加入到西裝定制。楊總講得特別實在，真正賺錢的不是那么多，更多的是在投資未來。在這中間其實我也在想，定制滿足的到底是什么樣的需求？到底什么樣的人需要定制？我們非常同意在整個中國市場，在服裝行業(yè)，讓消費者直接定制這個事情確實還是有一定距離，尤其是和西方整體的定制市場相比。
在目前這個階段，在未來自我定制實現(xiàn)之前，定制只是一個技術(shù)改變供應(yīng)鏈的工具，這個工具初期是給B端用的，如蘇寧梁總講的，可能是初期給B端零售商或者是品牌，或者擁有數(shù)據(jù)的一些人。作為一個零售商，或者作為一個品牌，去做很短的一些小批量的市場測試，這在以前供應(yīng)鏈沒有做定制化生產(chǎn)之前，是沒有能力做這個事情的。現(xiàn)在有了新的技術(shù)，就可以做這些嘗試。
當(dāng)然，從B端定制到未來大眾定制是有一個時間的，但是在這中間到達(dá)的過程中，我們可以做很多供應(yīng)鏈，包括對營銷行業(yè)做一個巨大的改變。服裝行業(yè)以前做營銷或者經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)的人，會被去除，這個過程中會發(fā)生很大變動的。我們今天講的定制不一定是一步到達(dá)C端的定制，它是一個慢慢的過程，先有一個工具，讓行業(yè)、供應(yīng)鏈有一個改變，先讓B端得到價值，再去做一些升級的事情。未來也許定制發(fā)展到非常高程度之后，在座的每一個人，都可以成為設(shè)計師，設(shè)計自己的東西。
主持人：可能對于在座的聽眾來講，他們更關(guān)心當(dāng)下的市場變化，對他們自己而言意味著什么？當(dāng)最終實現(xiàn)全鏈條的定制還比較遠(yuǎn)的時候，我作為品牌商、生產(chǎn)商，面臨的挑戰(zhàn)是什么，我需要做哪些轉(zhuǎn)變和應(yīng)對？
柏林：先從服裝供應(yīng)鏈最上游的生產(chǎn)廠商來講，從生產(chǎn)廠商到智能工廠還有非常遠(yuǎn)的一條路要走。雖然我們能看到一些像申洲國際這樣的工廠在智能化方向的發(fā)展，投資很多在新的機(jī)器設(shè)備、軟件，但是其實當(dāng)中可能90%或者更高的比例，還是非常傳統(tǒng)的。我見過很多生產(chǎn)的工廠，每個生產(chǎn)的流程都是人手動的。
早上阿里的同仁分享得特別好，他大概分享了未來智能化有三個不同的階段，一是簡單化1.0版本，先從精藝化開始說起，一個工廠先從數(shù)據(jù)線上一個簡單的ERP系統(tǒng)讓工廠效率先提高，第二步，在這個基礎(chǔ)上逐步加一些精藝改造能夠讓部分步驟實現(xiàn)智能化生產(chǎn)，等到工廠的體量、前端有一定需求的時候再進(jìn)行升級化智能化改造，所以整個流程不是一蹴而就，但是一定要慢慢地從軟硬件各方面的考量上、戰(zhàn)略的規(guī)劃上都朝這個方向去走。對于品牌來講，這取決于品牌的業(yè)務(wù)模式是什么，或者品牌想用這個定制給自己帶來的價值是什么。
我打一個比方，像阿迪達(dá)斯做定制有20多年，從20年初開始做，也投資了上百萬美金專門做鞋子定制生產(chǎn)線，這一條生產(chǎn)線今天已經(jīng)是breakeven 的一條業(yè)務(wù)線，而且阿迪投資這條線的更大價值在于通過定制業(yè)務(wù)可以獲到客戶的消費習(xí)慣喜好數(shù)據(jù)，指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計。阿迪每年出爆款，這是建立在一定的數(shù)據(jù)分析上，這也是定制帶來的優(yōu)勢。
換一個場景，講一個潮牌，今天想做潮牌，必須要有相應(yīng)的供應(yīng)鏈，不然在中國潮不起來。社交的熱點從三個月變成一個月現(xiàn)在一個星期，上一周的熱點這周不出來，那就沒有價值了。對于品牌，這樣的柔性供應(yīng)鏈可以幫助你快速反應(yīng)，一是抓住不同的熱點，二是把各種社會熱點的價值去最大化。
所以我們對于品牌是不是都要去做定制：像西裝，如果做高定西裝是有價值的，如果你的市場就是三百五百的西裝，這個跟做西裝的品牌聊過，他們的客戶就是剛畢業(yè)的大學(xué)生，就是找一件不太貴的西裝，穿一下OK，穿上合適馬上買走。如果做量體裁衣的定制的西裝，對他來講不是需求。第一個不是按種類或者行業(yè)來講，一定要做定制或者不一定定制。在大家進(jìn)入之前，一定要考慮這個東西給我的價值，短期、中期、長期是什么，給我這個品牌，給我企業(yè)帶來的什么樣的價值。這個不管是生產(chǎn)廠商，還是作為品牌需要考慮的問題。
楊大筠：定制有兩個問題需要想清楚，一是只做現(xiàn)在能做的，二是我能做消費者想做，這非常重要。現(xiàn)在他們是前者。我有哪個設(shè)備，我能做西裝，所有的定制只能做高度標(biāo)準(zhǔn)化的。
比如說消費者很可能想要我喜歡的花型，想要我喜歡的樣子，這個就很難。之前我接觸酷特的時候，復(fù)星正考慮投資他們，有人問我，楊老師您覺得酷特這個項目怎么樣？我看了他們整個商業(yè)模式計劃書，我看了之后就發(fā)現(xiàn)一個問題，酷特基于他能做的東西他做得很完美。比如說自動化流水線，大量的人體三維數(shù)據(jù)庫，這個建得非常全。但是這些硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)花這么多錢，如何變現(xiàn)呢？這個變現(xiàn)過程中，我發(fā)現(xiàn)有一個環(huán)節(jié)是它要命的地方，就是號稱24小時一鍵可以發(fā)出，并且客人可以做選擇，并且可以定制，通過大數(shù)據(jù)定制想要的產(chǎn)品。
我想問的是，流量在哪？因為最貴的不是買設(shè)備，也不是獲取3D人體的數(shù)據(jù)，最貴的是獲取流量。消費者怎么登錄你的平臺在上面消費？這個過程中到目前為止我看到很多的設(shè)備，都是不準(zhǔn)的。因為現(xiàn)在的技術(shù)要解決身體的各個指標(biāo)，量的非常準(zhǔn)，要么脫光，穿特質(zhì)的衣服，上面點對點量。現(xiàn)在只是掃一下，用二維去量，還是不準(zhǔn)的，這是一個問題。
二是讓消費者去把以前少數(shù)人享受的定制變成普及的大眾人人都可以享受的定制，成本不可以接受。我試過一個定制公司給我定制襯衫，他打出租車到我們家，量了三四十分鐘，做了一件襯衫，襯衫的價格是366元。我問他，你怎么過來的，他說打車過來的，打車25塊錢，打回去50塊錢，襯衫成本拋掉，他上門量襯衫，實際上零售價只有400塊錢，拋掉成本，做一件虧一件。
做定制，做一件的成本和一萬件沒有差別，這是定制達(dá)到完美的目的。這個過程中，紡織服裝有太多的工藝流程沒辦法突破，包括襯衫定制，還有褲子定制，實際上想說明一個問題，你去做你能做的，還是做消費者想讓你做的。如果認(rèn)為你能做的成為消費趨勢，在時尚行業(yè)，消費者作主的重要性比你認(rèn)為的要重要的多。
主持人：那在定制化從小眾走到大眾的問題上，技術(shù)會在中間起到什么樣的作用？
柏林：技術(shù)讓定制化生產(chǎn)能夠進(jìn)入大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)，按需生產(chǎn)是必須要實現(xiàn)的東西。我們講定制，不需要任何的技術(shù)，今天去淮海西路，走進(jìn)一家裁縫店，給你量體裁衣，給你做衣服，這就是個人定制，他也許24小時可能只做三件衣服，但是在今天的酷特，用了技術(shù)生產(chǎn)線，它能夠?qū)崿F(xiàn)的是上萬件單品可以做到不一樣，而且沒有任何人工的錯誤。我們講從一個定制，從手工定制，它的成本非常重要。現(xiàn)在襯衫，有做襯衫定制的平臺利用技術(shù)，把定制襯衫的價格降到幾十塊錢，真正的定制真的生產(chǎn)一件的成本跟生產(chǎn)很多件的成本沒有那么大差別的情況下，你才真的是能把這個行業(yè)更大的普及。
比如說做冰箱、家電，加一個LOGO，加15%的價格，客戶喜歡就會買。如果做定制的東西，這個東西是翻倍，或者三倍或者更高的價格，除非和奢侈品合作，如果作為普通的品牌就很難滿足這樣一個溢價。定制化解決的是什么樣的問題？定制化解決的就是，定制大規(guī)模化就是把定制在某種程度上標(biāo)準(zhǔn)化。如果想在行業(yè)里擴(kuò)大量，一定是規(guī)模化的，所以有一些東西必須要標(biāo)準(zhǔn)化。
汽車行業(yè)的定制化走的非常遠(yuǎn)，但是標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)，必備的參數(shù)一定是由于一些機(jī)器學(xué)的原因，它一定是定制好的。比如說汽車目前就是四個輪子，每個輪子做一些變動，但是不能說這個輪子想隨便放在汽車的哪個位置，我只是打一個比方。
今天服裝的定制在一定的規(guī)范參數(shù)下，讓消費者去選。衣服的尺寸、花樣都是不一樣的，但是版型庫可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，在標(biāo)準(zhǔn)化定制的情況下，，只是把這些產(chǎn)品生產(chǎn)參數(shù)放在一起。雖然只是一件式生產(chǎn)，但是同時有五千件不一樣的襯衫或者西裝在同一條生產(chǎn)線上聚合化生產(chǎn)。同時印染的可能是五千件是同一個樣子，只是每一個花紋是不一樣的，要達(dá)到規(guī)模的效應(yīng)，要求技術(shù)在哪一步識別哪件衣服是誰的，這個衣服訂單是一件還是三件，如果沒有系統(tǒng)，人在衣服堆里找，是不可能的事情。
楊大筠：未來定制是未來消費方式的補(bǔ)充，定制絕對不是拼價格，定制未來的補(bǔ)充一定是消費情感上。比如說給我的愛人或者我的女兒過生日，或者同樣一個東西想讓它變得更有內(nèi)容、意義、趣味性，定制在這個方面走的話，機(jī)會往往比襯衫三百塊錢一件，或者定一個西裝以前四萬現(xiàn)在一千塊錢一套，我覺得比這個機(jī)會要大很多。因為定制廣義上的理解，補(bǔ)充傳統(tǒng)消費的沒有選擇性的被動消費，現(xiàn)在變成選的花型可以放自己的名字，這個變得更有趣味性，這個未來市場的需求做得更加廣泛一些。
西裝定制這個方面，我主要擔(dān)心的不是價格需求市場，我穿一套西裝，我選的是一個牌子，著名的品牌。這個西裝得用幾萬塊在巴黎或者意大利量身做，這個過程中并不是增加麻煩，這個過程是讓消費者得到對這個產(chǎn)品本身的一種肅然起敬和尊重感。像蘭博基尼，定制一千六百萬人民幣以上的車，基本上兩到三年，噴漆的時候讓你選顏色，留上你的簽名，在過程中為什么這么“折磨”消費者？能買一千多萬車的人，不是馬上拿這一輛車，他要的是一次美妙的獨特的營銷感受。高級定制實際上要的是營銷的感受，要的并不是那一件衣服，如果花幾萬塊錢定制西裝的人，家里的高檔西裝肯定特別多。
對于月收入一萬出頭的人做一件衣服，即使省掉中間很多的環(huán)節(jié)，我一直在想一個問題，他有必要非要穿一個高級的定制西裝嗎？如果是這樣的話，我們再看店里面賣的是基本的東西，銷售額很好。因為我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者消費的時候，他們要的是你的創(chuàng)新能夠給他節(jié)約時間，能夠給他帶來更多更短的購物快感，這個跟傳統(tǒng)的定制帶來的情感上的感受完全不一樣。這是未來手工定制的傳統(tǒng)，跟線上定制還會有很多人做。線上定制，像西裝和高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，未來生存壓力比較大。但是基于情感的、特殊的傳統(tǒng)靈活性的定制，具備有趣、好玩的前景，可以試試，這個前景未來可能會更光明一些。
因為現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者從消費產(chǎn)品的心態(tài)到消費內(nèi)容，實際上你看優(yōu)衣庫的基本款的T恤，就是通過藝術(shù)家的聯(lián)名，讓它變得有趣了。消費者不是想要T恤，也不是想要便宜的T恤，我想要的讓我感覺到有趣、有意思、能夠炫耀我自己的東西。
第二，你看所有的衣服上就是一個英文，為什么所有人都要買那個東西？因為買這個就代表我們是一類人，代表我們是有趣的人，我們是一伙人，我們是有意義的。
標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品一定要變得有趣，這是消費者想要的。人家要的不是便宜的襯衫，或者買得起的西裝，而是讓我有趣的，穿在身上讓自己受關(guān)注的T恤。冠軍品牌的T恤，那個公司業(yè)績做得很好，因為所有款式上就是它的LOGO，什么東西都沒有，消費者可以混搭，因為消費者在求異的時候，跟你們不一樣的時候，但是又有強(qiáng)烈的羊群效應(yīng)，就要求同，在北京三里屯，一到周末我看北京冠軍店開業(yè)的時候，一天做600萬，就只做T恤。它要的不是T恤，要的就是站在三里屯街頭，像我一樣酷的年輕人，我證明跟你們一樣酷，這是產(chǎn)品消費時代過渡到內(nèi)容消費時代最大的差別。定制是個性化的，是情感對消費的一種補(bǔ)充。
柏林：對于潮牌champion，第一個買產(chǎn)品的是最酷的，特別有特色的。但是一個星期之后，你看全班都是穿champion的時候，一點購買的想法都沒有了。我們講定制，一塊是給到消費者的選擇，一塊是整個的供應(yīng)鏈有這樣一個柔性供應(yīng)鏈，可以支持你所有的事情。我可以在很短時間內(nèi)，再打造出來一個類似產(chǎn)品。我們最近看到很多的潮牌，滿大街穿以后，一下子就下去了，然后又有新的潮牌出來。但是一個柔性的供應(yīng)鏈就可以滿足這種飛速變化的需求。
唐佳敏：今天謝謝柏林總和楊大筠的精彩分享，我們的圓桌到此結(jié)束，謝謝大家！
