近年來,隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新,企業(yè)采購逐漸步入數(shù)字化時(shí)代,特別是在今年疫情的催化下,企業(yè)采購數(shù)字化建設(shè)如火如荼,采購數(shù)字化這個(gè)市場火了起來。
傳統(tǒng)軟件廠商、新銳創(chuàng)業(yè)公司帶著各自的采購數(shù)字化工具涌入賽道,各大電商平臺不甘示弱粉墨登場,他們在售賣商品的同時(shí),也都推出了SaaS產(chǎn)品,什么“輕量”、“簡單”,其真正的目的只有一個(gè):占領(lǐng)企業(yè)采購端,賣更多的貨。
那么,這條路可行嗎?非常不可行!只能算是他們自己的一廂情愿。正如商越科技創(chuàng)始人兼CEO苗峰曾在接受記者采訪時(shí)表示,電商平臺再大,永遠(yuǎn)是大中型企業(yè)供應(yīng)商之一,會和其他供應(yīng)商存在競爭關(guān)系。
如果某客戶用了某一電商平臺的SaaS產(chǎn)品,其他電商平臺和自有供應(yīng)商在上了這個(gè)平臺之后,所有的交易信息就會被這個(gè)電商平臺所掌握,可隨時(shí)調(diào)整價(jià)格。“這里面存在的隱患顯而易見,我們已經(jīng)看到太多客戶因?yàn)檫x擇電商平臺低價(jià)甚至免費(fèi)的SaaS產(chǎn)品,而面臨對接其他電商平臺和自有供應(yīng)商時(shí)巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)挑戰(zhàn)”,苗峰說。商越科技的模式?jīng)]有打破原有的供需關(guān)系,而是連接行業(yè)中的參與者,讓各個(gè)供給端和需求端互動,建起以核心企業(yè)為中心的非中心化網(wǎng)絡(luò)。
如此看來,電商平臺做SaaS真的不可行嗎?也可行,前提是這個(gè)電商能夠滿足某客戶100%的采購需求,使用該電商平臺SaaS完全夠用,而且省事。
那么,電商平臺該以哪些競爭力做采購數(shù)字化呢?究其根本,就是4個(gè)天然優(yōu)勢:供應(yīng)鏈能力、履約服務(wù)能力、價(jià)格能力、同客戶內(nèi)部采購平臺的對接能力。
而一邊做SaaS產(chǎn)品,一邊切交易,這是不可跨越的鴻溝,魚與熊掌不可兼得。企業(yè)需要明白的是,電商平臺占的是企業(yè)采購預(yù)算,采購SaaS占的是企業(yè)IT預(yù)算。類似商越科技的純采購SaaS服務(wù)商賺取的是技術(shù)服務(wù)費(fèi)用,即企業(yè)采購額的多少跟商越的收入沒有關(guān)系。
對此,苗峰總結(jié)出電商平臺和采購SaaS的4大關(guān)系:
1、合作關(guān)系1+1>2
電商平臺和采購SaaS發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同服務(wù)好客戶,目前商越科技已完成和各大電商平臺的對接,比如蘇寧、京東、西域、震坤行、晨光、辦公伙伴、陽光印網(wǎng)等。并且商越做的每一個(gè)系統(tǒng)是給客戶搭建自己的SaaS,比如長城汽車、鏈家、大疆、九陽,這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)是客戶自己的了,客戶通過開放平臺API接口和各大電商平臺連接,這個(gè)合作效益是1+1>2的。
2、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系1+1<2
當(dāng)一個(gè)電商平臺和一個(gè)采購SaaS戰(zhàn)略合作時(shí),其他難道就不戰(zhàn)略合作了嗎?我們看到去年國外某SaaS和國內(nèi)某電商戰(zhàn)略合作,到目前為止也只是停留在新聞層面上。這種情況就會造成其他電商平臺都不會再愿意主動和采購SaaS廠商合作,對于另外一方的電商平臺也一樣,這種戰(zhàn)略級合作是1+1<2的。
3、戰(zhàn)略投資關(guān)系1+1<1
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4、1+1約等于0
通過上述也可理解,同時(shí)做電商平臺和采購SaaS就什么都得不到,既賣貨又占端是相斥的,二者皆想要,二者皆會丟。因?yàn)槊總€(gè)客戶不會把供應(yīng)鏈全部放在一個(gè)供應(yīng)商之上,所以這種關(guān)系模式是1+1約等于0。
商越科技做的事,是不賣貨也不占端,我們只是站在企業(yè)端數(shù)字化對接電商平臺和供應(yīng)商,提供技術(shù)服務(wù)幫助企業(yè)在采購上降本增效。
其實(shí),電商平臺和采購SaaS都是采購數(shù)字化賽道里的兩個(gè)重要角色,市場都非常廣闊。電商平臺需要投入上十億或更高的資本才能建立某個(gè)品類的電商平臺;采購SaaS同樣也需要若干年時(shí)間和若干億投入才能做好一個(gè)大B端的企業(yè)級產(chǎn)品。
如果今天某一個(gè)電商平臺說他發(fā)布了一款采購SaaS產(chǎn)品,2天部署,快速上線,輕量應(yīng)用。這,就是太外行了。總之一句話,電商平臺的采購SaaS是以電商為核心的閉環(huán),采購SaaS的服務(wù)商是以客戶為中心的閉環(huán)。