自從幾年前“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這個(gè)概念提出來(lái)后，傳統(tǒng)企業(yè)的IT建設(shè)理念一下進(jìn)入了一個(gè)混亂時(shí)期，各種新理論滿天飛，動(dòng)不動(dòng)就“數(shù)字化”，要是再趕點(diǎn)時(shí)髦，就是“中臺(tái)”、“N朵云”、“賦能”、“工業(yè)4.0”、“人工智能”…… IT產(chǎn)業(yè)的確在發(fā)生革命，從“信息化”階段到“數(shù)字化”階段，企業(yè)的組織、流程和商業(yè)模式不是一夜之間就完成顛覆的，在今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，企業(yè)的“信息化”和“數(shù)字化”兩種信息技術(shù)應(yīng)用模式，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將并行，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，例如制造、石油化工、礦業(yè)、建筑業(yè)、公用事業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)等等，“數(shù)字化”的應(yīng)用程度仍然比較低，應(yīng)慎言“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，還需繼續(xù)夯實(shí)傳統(tǒng)信息化基礎(chǔ)。同時(shí)，傳統(tǒng)信息化實(shí)施存在著投資大，見效慢，變革難度大等問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)要從小、快、省、易的數(shù)字化創(chuàng)新上去尋求用信息技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的機(jī)會(huì)。

關(guān)于行業(yè)的數(shù)字化成熟度（Digital Maturity）度量，很多咨詢公司都有度量方法，下面是個(gè)例子：

企業(yè)應(yīng)該如何處理自身“信息化”和“數(shù)字化”的關(guān)系呢？這就是企業(yè)IT管理的“雙模式”，早在2014年，Gartner就提出了“IT雙模式”的概念：

1. 傳統(tǒng)模式（模式1）：可預(yù)見的、提升和改造已經(jīng)領(lǐng)域

2. 創(chuàng)新模式（模式2）：探索性的、實(shí)驗(yàn)性地解決新問(wèn)題

在企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)的分類中（其它類似的分類方式,還有所謂System of engagement, system of insight,systems of record三分法，Gartner的這個(gè)分法比較好地從企業(yè)應(yīng)用角度進(jìn)行解讀），分為三類；簡(jiǎn)單地說(shuō)，SOR就是信息化，以傳統(tǒng)ERP或PDM一類系統(tǒng)應(yīng)用為代表，而SOI就是數(shù)字化，以移動(dòng)小應(yīng)用為代表，而SOD介于兩者之間，也可以類比為目前國(guó)內(nèi)流行的“業(yè)務(wù)中臺(tái)”的概念，銜接前端創(chuàng)新系統(tǒng)和后端穩(wěn)定系統(tǒng)：

記錄級(jí)系統(tǒng)

差異性系統(tǒng)

創(chuàng)新性系統(tǒng)

傳統(tǒng)模式以信息化為主，少量兼顧數(shù)字化；創(chuàng)新模式以數(shù)字化為主，少量兼顧信息化。

Gartner提出的雙模式IT，將這兩種模式類比為馬拉松長(zhǎng)跑和短跑。兩種IT模式，從目標(biāo)、價(jià)值、方法、管控原則、供應(yīng)商、人才、組織文化、實(shí)施周期等方面，都有顯著區(qū)別，見下圖，如果覺得兩者比較的原文過(guò)于抽象的話，簡(jiǎn)單說(shuō)：傳統(tǒng)模式就是大型系統(tǒng)，實(shí)施周期長(zhǎng)，瀑布式項(xiàng)目方式；創(chuàng)新模式就是小系統(tǒng)，實(shí)施周期短，敏捷項(xiàng)目方式。

既然是雙模式，這兩種在企業(yè)內(nèi)是并存的，前文說(shuō)到的“數(shù)字化成熟度”低的行業(yè)，模式一的占比就會(huì)高些，反之亦然。

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)有明確的雙模式案例，例如中國(guó)最大的消費(fèi)品和零售集團(tuán)之一的華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)，（案例全文見 https://zhuanlan.zhihu.com/p/34322344），明確提出：“建立兼顧「敏態(tài)」和「穩(wěn)態(tài)」的雙模 IT 數(shù)字化支撐團(tuán)隊(duì)。利用「敏態(tài)」來(lái)響應(yīng)新業(yè)務(wù)的需求，尤其是支持前端營(yíng)銷的靈活性。利用「穩(wěn)態(tài)」對(duì)中后臺(tái)的健壯性提供支持。”

從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，新一代的軟件交付（敏捷開發(fā)）和持續(xù)運(yùn)維模式（DevOps）必須要基于平臺(tái)。從下圖展示的華創(chuàng)具體實(shí)踐的架構(gòu)來(lái)看，集中化的信息化系統(tǒng)（財(cái)務(wù)、人力資源、綜合管理、主數(shù)據(jù)）屬于傳統(tǒng)的、穩(wěn)態(tài)的范疇。而創(chuàng)新的、敏態(tài)的應(yīng)用，以云架構(gòu)為基礎(chǔ)，搭建起“應(yīng)用創(chuàng)新平臺(tái)”，在平臺(tái)之上敏捷開發(fā)，通過(guò)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)（通俗解釋，就是企業(yè)內(nèi)部的APP軟件市場(chǎng)）進(jìn)行交付；據(jù)華創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)介紹，為了提高用戶的易用性，目前，除了APP外，更多的創(chuàng)新應(yīng)用甚至通過(guò)“微信小程序”的方式提供用戶使用。

過(guò)去一段時(shí)間，我見到一些企業(yè)在數(shù)字化和信息化策略上走入迷途的情況：一些并沒有真正的信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)技術(shù)及應(yīng)用架構(gòu)缺乏深入理解，追逐時(shí)髦概念的咨詢顧問(wèn)、意見領(lǐng)袖，盲目否定ERP等傳統(tǒng)IT應(yīng)用，夸大數(shù)字化的革命性，誤導(dǎo)了不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；另一方面，也見到一些企業(yè)對(duì)IT技術(shù)進(jìn)步的認(rèn)識(shí)，還停留在十多年前的“流程梳理-功能規(guī)劃-實(shí)施路線”等已經(jīng)過(guò)時(shí)了的方法上。因此，企業(yè)管理者對(duì)“企業(yè)IT雙模式“的認(rèn)識(shí)，以及支持雙模式的企業(yè)架構(gòu)、平臺(tái)和開發(fā)運(yùn)維體系的認(rèn)識(shí)，就顯得尤為重要了。