“面對(duì)不斷變化的行業(yè)形勢(shì)，在總結(jié)中辨明前行的方向、在展望中嗅到潛在的機(jī)會(huì)。”12月28-29日，由托比網(wǎng)承辦的第四屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)在浙江寧波盛大舉行。國(guó)內(nèi)塑化B2B平臺(tái)快塑網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO劉育弘出席大會(huì)并做了《重新定義未來(lái)，數(shù)據(jù)即服務(wù)》主題演講。會(huì)上，快塑網(wǎng)蟬聯(lián)“中國(guó)B2B企業(yè)百?gòu)?qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)，繼續(xù)領(lǐng)跑塑化B2B行業(yè)。
（圖：快塑網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO劉育弘在會(huì)上）
劉育弘認(rèn)為，塑化B2B平臺(tái)的定位是數(shù)字化的云服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)前服務(wù)的核心在于為中小企業(yè)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，平臺(tái)在積極實(shí)施數(shù)字化發(fā)展的同時(shí)，需要先聚焦供應(yīng)鏈服務(wù)，單點(diǎn)發(fā)力做規(guī)模，再以積木式擴(kuò)展的方式實(shí)現(xiàn)各種服務(wù)的疊加。
時(shí)代在變，外部的商業(yè)環(huán)境在改變，客戶的需求也在變，面對(duì)變化的外部因素，“我們需要重新定義未來(lái)的商業(yè)模式，商業(yè)規(guī)則，以數(shù)據(jù)為核心和依據(jù)，為客戶提供定制化、個(gè)性化的服務(wù)，這是塑化B2B平臺(tái)成長(zhǎng)突破的方向所在”，劉育弘表示。
2017年，B2B行業(yè)風(fēng)起云涌，投資熱點(diǎn)此消彼漲。在供給側(cè)改革的基本國(guó)策下，互聯(lián)網(wǎng)信息和技術(shù)在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí)，也將對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)制造、渠道流通帶來(lái)深刻變革。紛繁的局面下，深入理解產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，把握客戶需求，是B2B平臺(tái)發(fā)展定位的戰(zhàn)略命題。
對(duì)此，劉育弘旗幟鮮明地認(rèn)為：“塑化B2B平臺(tái)的本質(zhì)是一個(gè)大數(shù)據(jù)公司，而定位一定是‘服務(wù)’，交易只是服務(wù)的載體。B2B平臺(tái)通過共享、協(xié)調(diào)、整合等方式，為中小企業(yè)帶來(lái)降本增效、增值進(jìn)化等創(chuàng)新價(jià)值，共同重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p>
實(shí)踐中，在探索發(fā)展的路上，業(yè)界有著不同的嘗試，包括撮合與自營(yíng)的模式之爭(zhēng)、交易與供應(yīng)鏈服務(wù)的進(jìn)化之論、線上化閉環(huán)與SaaS化發(fā)展路徑選擇等等，快塑網(wǎng)作為塑化B2B的領(lǐng)跑者，結(jié)合自身發(fā)展的體會(huì)，本次大會(huì)上劉育弘明確提出，“當(dāng)前服務(wù)的核心是供應(yīng)鏈金融，因?yàn)橹行∑髽I(yè)普遍存在貸款難的痛點(diǎn)，聚焦于此可以大大增強(qiáng)客戶粘性，數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，未來(lái)可以給客戶提供更多的疊加服務(wù)，含特殊料的服務(wù)”。
業(yè)界共識(shí)，供應(yīng)鏈金融的關(guān)鍵是大數(shù)據(jù)風(fēng)控。如何打造第三方資金方認(rèn)可的風(fēng)控模型，通過線上線下相結(jié)合的方式，獲得真實(shí)有效的“活”數(shù)據(jù)，并讓其立體聯(lián)動(dòng)，交叉驗(yàn)證，是做好供應(yīng)鏈金融的前提。區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和成熟，可以促進(jìn)塑化行業(yè)大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系的完善和升級(jí)。
“只有對(duì)‘塑化+金融’雙重的深入理解與對(duì)接，才能做好資金端與資產(chǎn)端高效的價(jià)值匹配?！眲⒂敕Q，“未來(lái)，在B2B平臺(tái)沉淀大量數(shù)據(jù)并構(gòu)建了高效的風(fēng)控模型后，我們可以對(duì)上下游客戶進(jìn)行分類分層，并對(duì)其信用進(jìn)行評(píng)級(jí)，整個(gè)風(fēng)控體系基于平臺(tái)上客戶實(shí)時(shí)交易產(chǎn)生的活數(shù)據(jù)實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整，最終打造成為塑化行業(yè)的企業(yè)信用評(píng)級(jí)中心?！?/p>
定位以服務(wù)為中心的B2B平臺(tái)，離不開數(shù)字化發(fā)展的保駕護(hù)航。在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，以數(shù)據(jù)為“水電氣”的B2B服務(wù)平臺(tái)，又該如何推進(jìn)自身的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程呢？
在本次大會(huì)上，劉育弘首次提出數(shù)字化發(fā)展的四階段，即系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、定制化和智能化。她表示，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、CRM等系統(tǒng)化完善后，將發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)，流程等標(biāo)準(zhǔn)化，才能適應(yīng)當(dāng)前客戶服務(wù)的定制化需求，“在數(shù)據(jù)、算法、人工智能技術(shù)等支持下，未來(lái)才能為客戶提供更加高效、精準(zhǔn)的貼心價(jià)值服務(wù)，如精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、資源匹配、相關(guān)預(yù)測(cè)等”。
在由交易1.0階段發(fā)展到供應(yīng)鏈服務(wù)2.0階段之后，B2B平臺(tái)發(fā)展的突破點(diǎn)何在，這是整個(gè)業(yè)界都在積極探索的課題。創(chuàng)造價(jià)值是生存立足點(diǎn)，前提是對(duì)于產(chǎn)業(yè)的深入理解以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)據(jù)智能的發(fā)展保障。
在本次大會(huì)上，劉育弘分享了她的戰(zhàn)略思考，她認(rèn)為，塑化B2B平臺(tái)需要積木式擴(kuò)展，前期以B2B交易為切口，整合提供供應(yīng)鏈服務(wù)，沉淀基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，牢牢鎖定中小企業(yè)客戶的“剛需”，聚焦以金融服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)穿透，未來(lái)再實(shí)現(xiàn)服務(wù)疊加，如信息、營(yíng)銷、特殊塑料、技術(shù)等服務(wù)，最終打造一個(gè)包括企業(yè)ERP云、企業(yè)銷售管理云等，綜合運(yùn)用區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的數(shù)字化云服務(wù)平臺(tái)。“一句話總結(jié)，就是金融穿透，服務(wù)疊加，數(shù)據(jù)護(hù)航，賦能全產(chǎn)業(yè)鏈。”
一直以來(lái)，幫助中小企業(yè)拓展市場(chǎng)、降低成本、提高效率成為B2B電子商務(wù)的重要方向，對(duì)應(yīng)B2B平臺(tái)的發(fā)展，卻需要清醒認(rèn)識(shí)，以使自身的服務(wù)能夠滿足客戶的需求，解決他們的痛點(diǎn)。新產(chǎn)業(yè)將取代舊產(chǎn)業(yè)，滿足客戶定制化需求，大數(shù)據(jù)重塑供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，是大勢(shì)所趨。“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+數(shù)字化+人工智能=新產(chǎn)業(yè)格局?！眲⒂敕Q。
