來源：速途網 ?作者：李學江

大到一個國家，小到一個企業，都有一個規章制度，才能保證國家、企業長久健康的發展下去，古人就說：“沒有規矩不成方圓”。行業B2B網站社區用戶也是一個小社會、小圈子，但參與的人，參與的話題絕大部分都是與職場相關的，這就使其社區與娛樂性的社區有很大的區別，那么其游戲規則也具有一定的特性，我們只有保證了行業B2B社區也有一個適合的規章制度，才能保證長久健康的發展下去。

下面聯系實際操作過的一些案例，來講述一下行業B2B網站社區如何建立及推行游戲規則：

1、行業B2B網站社區用戶的需求分析

行業B2B網站社區用戶的主要需求有：行業新聞動態、有疑問者提問交流、行業精通者發文營銷展示、從事商業者對產品與服務進行營銷推廣、技術文檔資料下載、擴大自己的商業人脈、行業書籍購買閱讀、行業人才求職招聘等等。

而這些需求有一個特點就是：都是與職業有關、與工作有關的，而不是與娛樂有關的，所以我們在建立游戲規則滿足用戶需求的時候就自然具有一定的特殊性。

2、從心理學、社會學角度分析用戶行為

任何一個人做任何一件事都有其目的，初學者來社區一般是提問，認識同行朋友，而且一般是愿意認識比自己在專業知識方面更強的同行，那么此時如果有一個社區能更快、更準的解決他的問題，他就認為這個社區是不錯的；行業專家去一個社區一般是想營銷展示自己、獲得更多商業的機會、認識更多同行等，那么我們就要挖掘其需求，使這部分人的潛能體現出來。其它的就不全部分析了。

其實說到心理學、社會學，游戲策劃師是這方面的高手，大家可以看到那些游戲是多們的有粘性，游戲規則在考慮用戶需求方面是多么的完美，有多少人不吃不喝可以完一天的游戲，就知道其魔力了。

3、以價值最大化為前提去建立游戲規則

游戲規則，目的是規范用戶行為，挖掘用戶需求，讓社區里的人都能發揮最大的潛能，獲得最大的價值，而不是一個僅能吸引某部分人參與的游戲規則。

比如：行業專家要想營銷展示自己，那么其價值一部分就可以體現在能準確、快速的解答有疑難的人，而網站經營者希望：專家能展示自己、初學者常來學習、經常來貢獻的專家獲得更多的展示機會等，那么就需要建立一個游戲規則，使三者平衡起來。如果涉及到向用戶收費，那還要平衡網站經營者所能獲得的價值，比如對某部分有價值的信息能采用VIP收費，這點起點中文網做的很好。

4、用量化的數字去衡量用戶的行為、建立規則

任何游戲規則，理論再好，如果不量化，就很難獲得一套評價體系，很難用這個評價體系去挖掘用戶需求、滿足用戶的某種欲望。

比如：活躍度、貢獻值、能力值、誠信值等等，我們都可以用積分去量化的，最關鍵的就是我們要把握住用戶是需求還是付出。比如：在社區的資源共享系統里，我們應該讓上傳資源的人獲得積分獎勵，讓下載資源的人付出積分，這樣更多人為了下載別人的更多資源，就需要貢獻自己的更多資源。在這么一個系統里，游戲規則的價值就是：讓更多的資源通過我們的規則貢獻出來了，體現了資源價值的擴大化。

5、用一定的模式規范用戶行為、建立游戲規則

我們第3點講過，以價值最大化為前提去建立游戲規則，那么很多時候價值也是在一定的模式下去建立的，比如：我們常見的求購信息、原創資訊等需要有一定會員級別才能查看；我們提出問題了，就需要有人解決問題，當大家都提交答案了，那就需要知道一個問題哪個是正確答案，這一系列的問題就需要我們有一個模式，比如：提問需要付出積分，回答相對正確者可以獲得積分，提問者需要強制性的結束提問，將積分給予回答者，瀏覽的人能方便知道哪個相對正確的答案等等。

以上僅是分析了行業B2B網站社區用戶的主要需求、講解了建立游戲規則的方法、以及在一定模式上讓游戲規則的對用戶和網站經營者都產生一定的價值。具體的案例大家可以看我給客戶策劃及運營推廣的全球羊毛衫網毛衫學院，這是我的最新案例，目前開通僅3個月，希望對大家理解這篇文章有一定的幫助。