謠言1:B2B的80.90后員工并不掌握商務決策權
真相1:近半數B2B采購員為80.90后員工
回溯至2012年,在各個年齡層的B2B采購員分布非常平均,但是在2014年,18至34歲的采購員已經占據業界總人數的半壁江山,增長幅度高達70%。這些80后甚至90后的年輕人,成長在當代互聯網科技充斥的生活里,使用搜索引擎已成為日常生活的一部分——他們是真正的“數字時代人”。因此,在制定B2B的營銷策略時,也更需考慮到這些對新生代采購員所使用的媒體渠道及內容類別的影響。
謠言2:B2B營銷需針對高層管理者
真相2:那些不在管理層的B2B采購員們同時影響著采購決策
盡管64%的管理層擁有最終決定權,但是也有近四分之一(24%)的非管理層在行使著這項權利。除此之外,多達81%的B2B非管理層也在影響著公司的采購決定。所以如果只關注對管理層進行營銷宣傳,你顯然忽視了那些你真正值得注意的決策者們。
謠言3:品牌搜索應是你搜索營銷的重點
真相3:71%的B2B采購員會以產品大類搜索作為探索的第一步
我們都知道,采購前期調查的首選工具便是檢索,而90%的B2B采購員會重點使用線上搜索引擎進行商業采購決策的前期研究。調查表明,B2B采購員在進入一個特定品牌網站前,平均會進行12次搜索。這12次搜索行為占了整個購買決策過程的一半以上(57%),也很大程度上影響著購買決策的產生所以,尋找可以更早介入搜索過程的時機顯得尤為重要。
謠言4:B2B采購員對移動端的利用率并不高
真相4:移動使用率不斷增高——并貫穿B2B采購員檢索的完整過程
據研究表明,42%的采購員在整個B2B采購過程中使用了移動設備,而這一數字比兩年前增長了91%。并且與我們普遍認知不同的是,即便在工作地點,49%的B2B采購員仍然會使用移動設備進行產品檢索。這其中包括比價,查閱產品,對比特性,聯系零售商,甚至包括采購行為——在移動端的購買率較過去兩年提高了22%。同時考慮到他們在移動端所花費的時間,也許你是時候提高自己的移動端客戶體驗了。
謠言5:觀看視頻僅僅能提高品牌知名度
真相5:觀看視頻的行為貫穿整個采購決策過程
七成B2B采購者在進行采購的整個過程中有觀看視頻,這一比例在兩年內增長了52%。據統計,2014年僅僅在美國YouTube排名靠前的B2B相關視頻就被觀看了超過89萬5千個小時。48%參與調查的采購員表示,他們在進行采購的前期工作中觀看了至少半個小時的B2B相關視頻,而20%的人觀看時長在一小時以上。這些視頻所涉及的品牌特性、操作方式與專業評價,引導采購員們尋找更多信息、訪問品牌網站及商店、或者將視頻分享給其他人。所以你的視頻內容也應幫助他們在采購決策中的學習、對比和研究過程。
谷歌廣告專業建議:
1.他們和你的印象不同——B2B決策影響者們比我們想象得要更加年輕,更頻繁使用網絡
2.在正確的渠道遇見你——加大你在搜索、移動端和視頻上的投入力度
3.讓他們最先看到你——巧妙利用Google搜索引擎和YouTube出現在最恰當的時機
4.讓他們主動了解你——提供對他們采購決策過程有幫助的產品、品牌內容