2015年,某種程度上可以稱為“垂直行業互聯網化”元年,至少三家注重早期投資的機構對于垂直行業的互聯網化表示了看好,同樣在一些細分領域比如原材料供應已經開始出現贏家通吃的現象。物流作為傳統行業中產值高、信息化程度低、鏈條長、從業人員素質不高的行業,可以說非常適合互聯網化。物流業中哪些環節可以被互聯網改造?“互聯網+物流”怎么走才能既快又穩?就這些疑問,拓撲社采訪了運去哪CEO周詩豪。
“運去哪”所根植的是國際供應鏈物流領域,也就是占中國外貿物流領域最大比重的集裝箱航運市場。周詩豪認為,航運領域的訂艙環節,以及其所配套的公路拖車、報關、倉庫內裝、保險等服務,適合利用B2B互聯網電商的模式進行改造。
a. 傳統的國際物流市場,中間環節冗長,外貿制造企業發貨時,需通過層層的貨代企業找船公司訂艙,繼而推升物流成本。而利用互聯網的模式,能夠幫助外貿制造企業與一級貨代直接在線交易,砍掉中間鏈條的加價,降低交易成本。
b. 傳統國際物流市場,附加費多、信譽資質不透明,通過建立線上透明的互聯網國際物流交易平臺,實現信息的公開透明,能夠減少外貿制造企業不必要的損失。
c. 傳統的貨代企業雖然數量大,但規模小,僅能在單一港口提供服務。而利用互聯網的方式,可以在多港口提供一站式的在線服務,從而突破地域的限制,節省貨主的對接成本。
d. 傳統模式下,外貿制造企業只能反反復復給貨代打電話,詢問貨物的進展,費時費力。而通過互聯網的模式,能夠提供類似快遞的在線物流查詢系統,外貿制造企業能夠輕松的通過PC端、微信端,實時知悉貨物動態,更好的掌控物流事宜。
根據業務性質的不同,運去哪選擇了“信息撮合+自營”的服務。在訂艙這個業務上,運去哪選擇撮合模式,向外貿制造企業推薦實力強、信譽佳的一級優質貨代。因為全球航線眾多,不同的貨代、不同的企業都有各自優勢的航線,采用撮合模式,能夠讓外貿制造企業更大程度的選擇最合適的供應商;而在“拖車、報關、倉庫內裝、保險”等伴隨著訂艙的增值業務上,運去哪會選擇自營模式,這些增值業務在服務內容上統一性較高、也是很多傳統貨代不愿意承接的業務,用自營模式能夠帶來更好的客戶體驗、更強的客戶粘性。并且通過這些增值業務的自營,運去哪也能夠掌握每單國際物流業務的進展,更好的保障物流的順利進行。
這個問題需要這么看,一方面,綜合性航運互聯網電商平臺,未來肯定只有1-2家占據市場的絕大份額,所謂的“贏家通吃”。因為是平臺,所追求的必然是一站式的解決所有外貿制造企業的國際物流需求。而外貿制造企業一旦選擇某家平臺,他不會去選擇其他家的。最強勢的平臺,能夠形成滾雪球的積聚效應;另一方面,主打某些特色服務的航運互聯網公司,也能夠以其自身的特色,在垂直領域扎根,譬如專注于船舶追蹤的船訊網等。
這其實和2C的電商是一樣的,真正的綜合性平臺就是淘寶天貓、京東,但是也有一些主打生鮮、主打化妝品的垂直電商。航運互聯網這個市場從今年開始剛剛發端,相信在不久的未來,也會呈現和2C電商一樣的市場形態。
對于“運去哪”來說,我們就是立足于綜合性的一站式航運互聯網電商平臺,目前,無論是我們的用戶數還是訂單數,都是在這個行業領先的。我們期望在未來的一兩年內,進一步擴大領先的優勢,從而真正立于不敗之地,成為綜合性一站式航運互聯網電商平臺的No.1。
一開始,運去哪做的就是在“海運訂艙”領域的信息撮合,撮合外貿制造企業和貨運代理企業的在線交易。
撮合能夠更快速的積聚產業上下游,形成勢能,但有兩大弊端:1. 如何盈利的問題(我們的撮合服務目前是免費的);2. 如何提供更有優勢的服務,幫助一票貨物的順利出運。畢竟國際物流是個服務性的行業,如果所有的服務都還是由傳統貨代企業來提供的話,平臺無法真實掌控每一筆訂單的進展,也無法讓外貿制造企業真正感到便利、感到與此前不一樣的服務體驗。
▲運去哪物流市場
所以伴隨著我們用戶數、訂單數的增多,很多客戶也希望我們提供一些增值的服務,所以很自然的,我們推出了自營的報關、拖車、保險、倉庫內裝等在內的出港前增值服務。一方面,通過這些自營業務,我們能夠形成平臺的流水;另一方面,通過提供這些自營服務,能夠更好的一站式滿足外貿制造企業的需求。
總體來說,我們還是以撮合為本,自營為輔的模式,這是沒有變化的。
傳統國際供應鏈物流領域互聯網化中,最難的就是標準化的問題。國際供應鏈物流環節多、流程長,很多收費標準、操作標準、服務標準等也不夠統一。我們知道,要想發揮互聯網的效應,標準化、可快速復制非常重要。
針對這一方面,“運去哪”擁有很多專業的國際物流領域銷售、操作等人才,我們會將國際供應鏈物流肢解成一個個細小的環節,以內部信息系統等方式,去操作這些物流訂單。通過這樣的方式,一步步的建立標準化的操作規范,從而大大提升國際物流的效率。傳統貨代的單證操作人員,每月可操作的訂單數約為80單。而“運去哪”的單證操作人員,每月可處理的訂單數超過500單。
▲運去哪的貨主物流管理后臺
通過這樣的方式,能夠保證“運去哪”業務的快速擴張,并且給外貿制造企業一致性的標準化服務體驗。
可以說,2015年航運互聯網電商領域是一個大爆發的年份。自“運去哪”獲得融資后并于2月正式上線后,據我們不完全統計,已有約大大小小的50家航運互聯網電商平臺一窩蜂上線。
我們認為在2016年,行業將迎來真正慘烈的競爭,一些沒有優勢、規模較小的企業,將被淘汰出局。
我們是在去年底拿到源碼資本的A輪融資的,那個時候我們服務還沒有上線,只是有了一個停留在紙面上的模式雛形。
源碼資本在這種情況下篤定的投資我們有兩方面原因:1. 他們認為互聯網的風肯定會吹到2B的領域。而作為一個萬億級別的航運領域,之前的互聯網化程度非常低的,但它有著信息不透明、中間環節冗長等弊病,適合利用互聯網的方式改造。從2015年b2b電商大爆發來看,源碼資本可以說是非常有前瞻性的戰略眼光;2. “運去哪”的團隊架構也非常健康、優質,作為創始人&CEO,我本人有著15年國際貿易、國際供應鏈物流領域的豐富經驗,可以說了解這個行業的很多坑點。而我們的COO徐楊、CTO肖逵等則是互聯網領域出身,擁有多年B2B電商的經驗,我們三者也是多年的拍檔和朋友,彼此之間配合默契。對于一個“互聯網+”的業務來說,傳統業務的領軍者和互聯網的優異人才可謂缺一不可。
我們拿到的錢主要用于兩個領域:1. 信息化系統的建設。以更標準化、更具效率的后臺操作系統,保障訂單的順利進行;2. 市場的推廣,通過線上推廣&合作、線下地推&活動等,向外貿制造企業輸出“互聯網+國際物流”的新型理念和模式,吸引更多的企業使用“運去哪”。
VC的投資當然會在用戶數、訂單數、流水等方面有一些指標和要求,目前,我們雖然僅上線了10個月,已經超額完成了這些指標。
我們會有融資的計劃,目前,我們已在和一些潛在的投資方進行接洽。我們希望遇到真正對B2B國際供應鏈物流感興趣的投資方,而不僅僅只是一個財務投資者。
畢竟,我們現在并沒有很大的資金壓力,我們并不需要單單只是投錢,而對我們業務無實質幫助的投資方。我們更希望能夠與志同道合的投資方,一同推動這個市場的發展。