“即使對手是BAT,我也有信心打贏這場仗。”4月15日,托比網記者在2016中國企業服務峰會上采訪了深圳云之家網絡有限公司CEO田榮舉。
云之家,以組織、消息、社交為核心,通過應用中心接入第三方合作伙伴, 向企業與用戶提供豐富的移動辦公應用,同時可連接企業現有業務(ERP),幫助企業和團隊打破部門與地域限制,提高溝通與協作效率。 “企業型服務,服務的重要性遠大于軟件”,田榮舉表示,“到目前為止,我們并沒有進行任何推廣,但已經為包括海爾、萬科、樂視、伊利、招商局等知名企業在內的150萬企業、1500萬用戶提供一站式的移動應用服務。”
據田榮舉介紹,企業服務的專業性是根本,云之家在今天取得的成績并非偶然,而是始終立足企業服務創新、長期積累的必然結果。早在2011年金蝶就在國內率先引進企業微博技術建立“社交化企業入口”(云之家的第一個版本),2012年開始孵化即時通訊服務,2013年完成企業即時通訊技術整合、為企業提供基于EIM的移動辦公平臺至今。
從阿里釘釘切入企業服務,到騰訊宣布將發布微信企業版,BAT是否會成為這個行業的野蠻人?對此田榮舉有自己的看法。他認為巨頭的介入會帶來兩點好處,可以讓這個市場在充分競爭中發展更快:“他們的品牌影響力能夠加快市場的成熟,也充分說明企業移動互聯網市場的巨大機會,吸引更多優質資源加入這個市場,BAT在C端的一些用戶體驗經驗可以促進相關產品的體驗提升。”
“當然,巨頭的介入并不會使我們感到害怕,和他們競爭我十分有信心。”田榮舉表示,金蝶20多年的企業服務經驗使得云之家團隊更了解企業的核心訴求,“企業服務與C端服務的區別非常大,后者滿足個體某方面需求即可,而牽著則必須立足企業的整體經營思考最佳的服務組合。”
在田榮舉看來,云之家在與BAT的競爭中最大的優勢就是自身能夠提供一站式服務的能力。“企業服務最終要靠絕對專業的產品,云之家除了可以通過應用商店為客戶提供專業的應用產品外,還提供線上線下結合的運營及實施服務。”
作為開放平臺,云之家接入了各種第三方服務軟件,“在保證接入軟件安全性的前提下,我們更要求上架應用在整體體驗風格的一致性”,田榮舉表示,“這些一致的體驗可以讓用戶感受到更安全、品質更有保障。”
“今年我們的目標是要成為企業服務第一平臺”,田榮舉對托比網記者表示,“我們不畏懼與BAT競爭,也不排斥同BAT進行合作,堅持以客戶為中心創造最專業的用戶體驗是發展之本。”