作為一個非專業人士去說SaaS還是有些壓力的。只能說作為一個客戶和用戶來談一下算是淺見吧。

SaaS這個詞實際上我是在4年之前被普及到的。當時覺得周邊的SaaS平臺已經很多了，但是基本都是社交媒體的個人使用，公司層面卻很少。大公司說No的原因基本最后都落在數據安全性。于是就開始了一輪又一輪的需求定義和開發，耗人耗資耗財，但是卻不無道理，沒有反駁的空間。因為在抉擇者多如云的大型公司里，幾乎沒有人會跳出來拍胸脯說我會為這個的安全性負責。責任人太多了，反而分攤得無人擔了。對于安全性，我只能說可破，而且從逐個攻破到勢如破竹，絕對是倍速的增長。但是這絕對基于SaaS的另外兩個我看來是最大的價值點：簡單好用、成本低。

成本低沒什么好說的，在全球經濟的今天，大家都懂得。簡單好用，這估計每個平臺都會說自己簡單好用，但我想強調的是無技術門檻，而且是以小博大。無技術門檻也不多說，大家看看周邊的使用者，點點技術人員的有限的人頭就好。什么是以小博大？大型外資公司部門劃分細致，綜合性SaaS妄想征服各大分部的領頭人，估計要個把年。中小型公司，更不用說。這是小，博大的意思是要有延展開發的空間。我先買了你的CRM，后期發現EDM不錯，沒問題，能綜合在一起。這樣客戶持續買單的可能性才大。