7月15日-16日，由中國電子商務協會B2B行業分會指導，B2B行業專業媒體托比網主辦，百世店加、平安銀行、云鳥科技、易訂貨、e簽寶協辦的第二屆中國“互聯網+快消品”高峰論壇在杭州舉行。此次論壇以“開放·協作·賦能”為主題，旨在與B2B行業人共同探討，為新零售撥云見日。埃森哲大中華區管理咨詢負責人楊葳、凱度零售電商咨詢總監張弛、百世店加總經理劉波、阿里零售通營銷中心總經理云通、中商惠民執行總裁蘇小新等行業大咖參與了此次論壇并發表了精彩演講。
我們既不是一個B2B的廠家，也不是便利店企業，我們是產業投資公司。我講一些比較特殊的點。
我主要從四個方面給大家做一個介紹。我想說為什么今年，或者去年底突然冒出新零售這些詞，怎么來的？我想跟大家說一下。記得13、14、15年的時候，線下實體的商場都非常恐懼，不弄個公司的網站，不弄個APP都覺得丟人，為什么？因為線上的大佬都百分之七八十的增長，線下都是百分之一二十增長。為什么突然從線上落到地面了？就是因為這個原因，有兩年是100%，去年的自己也跌破20%了，跟大家一樣了。上面這張圖，線下平均獲客成本是76塊錢，可是線上呢？大家原來說淘寶剛開始是2塊錢獲一個客。給大家看一個數據，2016年已經是93塊錢了，如果現在新的電商150塊錢獲一個客，如果是移動端的電商是200獲一個客，也就是你花200塊錢才把這個客人給勾過來。我想說的這些才是所謂的新零售其中一個重要的背景。
這是我們投資的一個基本邏輯，當然要有我們自身的特點，為什么說我們投便利店，我們不會投百貨公司，不會投大商場，也不會投購物中心，因為便利店本身是銷售增長比較快的行業。這是我們判斷整個行業目前還不錯的，有增長空間價值。
介紹一下我們的邏輯，我們為什么會投資便利店。這張圖就能說明我們公司的情況，我們公司的商業模式是比較另類的商業模式。我們有四塊業務，第一，我們可能是全國最大的物業管理公司；第二，我們做普惠金融；第三，我們做居家養老；第四，是社區零售。這是我們的業務價值，所以才產生我們要做什么事情。
講講我們為什么投資便利店，講一下大概邏輯。先說目前做什么，我們投資一家上市公司，兩大特點，一個是資本運作的平臺，第二個是區域深耕的歷史基礎。依次為靜態進行提升，比如做區域整合，做品類檔次的整合，比如這個店可能是突出的品類，高端的客戶進來，那可以做更高端的，還有做上下游整合，上游跟生鮮企業結合，也可以自己做一些獨特的品類。說一下紅旗連鎖，是中國唯一一家便利店上市企業。戰略投資紅旗初心就是入口引流，與物業、養老等板塊形成協同。
看投資邏輯選擇的目標是選擇什么？我們的宗旨是不聽故事、不看風口、不向出身、不講概念。瞄準區域龍頭，不管什么品類要特色鮮明，要品類新，比如生鮮、定位準，比如高端。優質團隊是學習型、凝聚力、專業性。優秀文化，正氣、誠信。有了這四點以后，我個人都可以補充上。
無人零售，我也是最近半個多月突然看見的，開始特別興奮。我覺得第一出發點就是節約人工成本。確實人工還是很重要的。第二個出發點是人顧客更加便利，時間是24小時，空間是最后50米。問題就在于無人零售店，很重要一點挑戰人性中的惡。能不能挑戰人性中的惡，打開門，一把掏出來。做商業的人都知道，基本是逃不出這個三要素的，商品、網點、科技。
這道理是未來的大方向還是一個小眾市場？痛點在哪兒？去買東西首先要看價格，結賬慢。還有個人信息，未來的世界不是說有錢可以花錢買，免費的是最貴的，免費把數據給了別人。我個人的想法是無人零售比有人零售，對于運營的難度是更大的價值。它的空間小，SKU少，一店一品類。對面是一個學校，學校適合賣什么？一個是方便面，一個是計生用品。選址，沒有人提到選址的問題。租一個50平米的便利店還是500平米的大超市？這個便利店的選址是很難的，還有消防的風險等等。
我們來做這個事是有優勢的，我們有選址資源、信息獲取、日常管理、后期追責等等。我們可能的模式是充分利用紅旗連鎖門店優勢，為無人店提供支撐。
我個人認為現在大家都在嘗試，沒有成功，早一個禮拜做和晚一個禮拜做有很大的差異。目前沒有成功者，也沒有失敗者，都在試錯。作為傳統的便利店企業，自身的資金實力、人力儲備、科技基礎，都和巨頭差距很大，因此在怎么賣上是弱項。但國內巨頭們目前探索是多也是在怎么賣，賣什么和賣給誰。品類管理和供應鏈打造絕非一日之功，也很難復制。
我們希望作為產業投資者能和這樣的企業一起合作，來共創巨頭，這也是我來參加這個會的主要目的，非常謝謝大家，希望有機會和大家學習！
