11月20日,騰訊全球數字生態大會,“企點產業智連專場”在上海舉行。會上騰訊企點重磅發布了產業智連領航平臺,并同與會各方共同探討了如何更好的運用數字化科技全面提升產業上下游協同及交易效率。
騰訊企點領航平臺通過互聯網實現企業數字化、線上化、智能化互連,打通產業鏈、供應鏈上下游的生產分配關系,實現整個產業總體能效優化,從而解決產業價值鏈的四大核心平衡:供需平衡、產能平衡、物流平衡和資金平衡,讓企業上下游關系更加緊密、協同更加高效。
領航平臺助力企業接點成網(圖)
領航平臺核心架構(圖)
騰訊云副總裁、騰訊企點總經理張曄表示,基于騰訊的社交基因,我們擁有豐富的觸點,比微信小程序、微信公眾號等等,以及騰訊企點全渠道智能客服、云電話呼叫中心,這些觸點能夠很好地去連接產業鏈、企業及消費者。運用強大的AI、云計算、大數據等技術,騰訊企點領航平臺為產業內的各方提供技術能力支持。
騰訊云副總裁、騰訊企點總經理張曄(圖)
騰訊企點領航平臺將與多方企業和單位合作共建生態,聯合政策咨詢、物流運輸、金融保理、供應鏈金融等領域的合作伙伴,共同服務于各垂直行業,為產業互聯網建設提供助力。
領航平臺啟動儀式大合照(圖)
東方環球、凱茵化工、一起造、法大大、好定多、蟻城科技、中之杰、工博科技、北京奧維奧等企業均與騰訊企點達成合作,未來將與企點共同搭建領航平臺,在多個領域展開深入的合作,共同服務于各垂直行業的上下游企業用戶,一起助力垂直行業客戶加速數字化轉型。
騰訊企點副總經理梁佛木表示,國內產業上下游的線上交易滲透率還很低。而騰訊社交特別是QQ生態里有很大的群體是在垂直領域上下游的貿易商、廠商等等做交易溝通的人群。我們希望通過企點商通和商圈,依托騰訊的社交能力,AI、人工智能能力,以及我們的其他研究成果,幫助產業上下游提升交易效率,更好地進行數字化轉型。未來,騰訊企點將以產業智連產品為抓手,以領航平臺為基石,與生態伙伴共同加速助力產業的數字化變革。
騰訊企點副總經理梁佛木(圖)
騰訊在去年的組織架構升級以后,一方面扎根消費互聯網,另一方面是擁抱產業互聯網。騰訊企點則一直專注于企業服務與產業上下游連接兩大數字化領域。騰訊企點副總經理宿智星在“云慧銷:數字化的客戶連接”為主題的分享中提到,客戶運營不光是做營銷、做客服,而要做客戶全生命周期的管理。在每一個生命周期階段,運用好云慧銷的工具了解客戶真實的意圖和需求,才能獲得上帝之眼,為客戶提供最好的體驗和精準的解決方案。
騰訊企點副總經理宿智星(圖)
騰訊企點目前已與東華能源、慧聰網、有色網、工品匯等眾多垂直行業的頭部企業進行合作,打造行業聯合解決方案,并已經在實際應用場景中落地實踐,覆蓋金融、人才服務、綜合平臺、有色金屬、印刷、化工、MRO工業品等各個領域。
以金融OTC解決方案QTrade為例,自2019年初上線至今,已覆蓋600家金融機構,滲透90%的券商。在確保合規、安全的前提下,大幅提升了交易體驗和效率。
騰訊企點與胖貓云聯合打造的產品“搶單王“,幫助初創企業51連接器獲得了兩年內增長10倍,月增長率超30%的佳績。
今年8月,騰訊企點與重慶豬八戒網達成戰略合作,圍繞提升服務交易效能和服務商營銷裂變能力的目標,持續升級和完善聯合產品“八戒企業QQ“。
圓桌對話,共話企業數字化創新(圖)
未來,騰訊企點將以自身的技術與創新能力,與各垂直領域合作伙伴的行業優勢相結合,共建產業服務生態,助力更多企業實現數字化轉型,乘風破浪,揚帆起航。