作為一支成立了19年的老牌基金，目前擁有62億美金資金管理規(guī)模、58家獨(dú)角獸、68個(gè)并購以及36個(gè)IPO戰(zhàn)績的GGV，早在多年前就將目光投向了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——企業(yè)服務(wù)是GGV關(guān)注的四大核心板塊之一。團(tuán)隊(duì)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域大約投資了近10億美元的資金，其中，SuccessFactors、Zendesk 、Square 和 Slack等公司完成IPO上市。在中國的企業(yè)服務(wù)板塊，GGV投出的獨(dú)角獸企業(yè)還包括美菜網(wǎng)、金山辦公、Geek+、BOSS直聘、擴(kuò)博智能、同盾、找油網(wǎng)、聲網(wǎng)等。
11月8日，GGV舉辦了“2019 GGV Evolving Enterprise企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革大會(huì)”，多位管理合伙人與海內(nèi)外企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場一線從業(yè)者共同分享了他們對(duì)全球企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)今日的洞察，及未來的判斷。
無論中美，企業(yè)服務(wù)都是今年當(dāng)之無愧的熱門領(lǐng)域，而即便在大量資本涌入的情況下，這個(gè)市場之廣袤仍然有著巨大的發(fā)展空間。尤其是在起步較晚的中國市場，市場的天花板還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到。
“中國SaaS市場，今天大概是不到200億，其實(shí)還是非常小。如果計(jì)算平均每一家企業(yè)每年SaaS的支出，美國是中國的30倍，這也意味著在中國未來的SaaS花費(fèi)如果達(dá)到美國的水平，市場的空間還有30倍，”GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績勛在活動(dòng)現(xiàn)場表示。
在11月8日的活動(dòng)后，記者采訪到了三位GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績勛、Glenn Solomon、Jeff Richards，以及執(zhí)行董事吳陳堯、投資副總裁Oren Yunger和高級(jí)投資經(jīng)理麥采堯，了解他們從自身的投資經(jīng)歷出發(fā)，對(duì)中美行業(yè)一線今天最新的觀察和洞見，看已經(jīng)在快速發(fā)展的全球企業(yè)服務(wù)市場，仍然有哪些投資及創(chuàng)業(yè)的新機(jī)遇。
以下為整理后的采訪實(shí)錄，以饗讀者：
Q：未來的三到五年，中美兩國在哪些企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域還有早期的投資機(jī)會(huì)？
吳陳堯：在大的領(lǐng)域當(dāng)中，每一個(gè)行業(yè)都有特別多的投資機(jī)會(huì)。針對(duì)中小企業(yè)軟件，基于SaaS和基于數(shù)據(jù)的軟件加服務(wù)的形式，是整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。從人才和市場的格局來說，中國相對(duì)于美國是落后的，美國和世界其他地方的機(jī)會(huì)非常多。因?yàn)镚GV在全球投資，所以我們也會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域布局，但是不一定都是中國。
其中，Enterprise-Focused SaaS，GGV在這個(gè)領(lǐng)域里投過Slack、WPS等有好回報(bào)的公司，在這個(gè)領(lǐng)域里還有很多早期布局的機(jī)會(huì)。AI-Driven Software剛剛進(jìn)入市場，現(xiàn)在很多公司都是新的公司。總體上來說，這一塊的機(jī)會(huì)可能不一定特別適合早期，尤其是EnterpriseMarketplace，賽道上是有巨頭的，但是它單個(gè)的體量可能比Enterprise-Focused SaaS更大。
Q：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公司發(fā)展有什么特點(diǎn)？2015年的投資熱潮之后，可以總結(jié)出什么經(jīng)驗(yàn)？
符績勛：我覺得企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)跟To C、To B不一樣，To B的市場需要靠更好的產(chǎn)品、技術(shù)去拉動(dòng)，它不可能純靠銷售和關(guān)系做營銷。在前期，有些企業(yè)是做了一個(gè)產(chǎn)品，但是在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)等各個(gè)方面，還達(dá)不到用戶的要求，大家在發(fā)展的過程中追求的是速度更快。
另外，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的成長路徑相對(duì)要長一些。例如美國的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，成長的過程相對(duì)要線性一些，它是幾何性的增長，到了一個(gè)拐點(diǎn)會(huì)有爆發(fā)，但是這個(gè)路徑往往需要一個(gè)時(shí)間的周期。基于這樣的考慮，在中國，企業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣、使用產(chǎn)品的習(xí)慣等也需要慢慢地去培養(yǎng)。培養(yǎng)的過程需要有好的產(chǎn)品、技術(shù)去支持，因此我們?cè)谶x擇企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面合作項(xiàng)目的時(shí)候，其實(shí)更看重的是他們的產(chǎn)品、技術(shù)，包括背后主導(dǎo)的一些人。
Jeff Richards：在10年或15年前，美國市場也同樣曾面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)人們把優(yōu)秀的產(chǎn)品推向市場，但市場還沒有準(zhǔn)備好。至少在美國目前的市場現(xiàn)狀是，一些企業(yè)在吸引客戶購買那些突出的技術(shù)方面用力過猛。這就是企業(yè)家們所犯的錯(cuò)誤之一。
第一，他們并不真正知道自己什么時(shí)候具備了我們所說的“產(chǎn)品的市場適應(yīng)性（Product Market Fit）”？它是否能在某個(gè)點(diǎn)上打動(dòng)客戶，讓他們購買并使用它，并且不會(huì)關(guān)閉我的平臺(tái)？
第二，在很多時(shí)候，推出的技術(shù)很快就會(huì)被采用，但并不持久。有時(shí)候企業(yè)家會(huì)籌集一大筆錢，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己的產(chǎn)品能夠適應(yīng)市場，但其實(shí)不然。他們會(huì)為了把產(chǎn)品推向市場而去燒錢。在美國，客戶不會(huì)為你的失敗買單。
第三，當(dāng)你的產(chǎn)品適應(yīng)了市場并且發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)候，業(yè)務(wù)很復(fù)雜，需要時(shí)間來構(gòu)建。
如果你問一個(gè)典型的美國企業(yè)家：“你認(rèn)為你需要多久才能達(dá)到1億美元的收入？”很多人會(huì)說：“可能需要10年。”但他可以慢慢來。更激進(jìn)一點(diǎn)的回答可能會(huì)是5到7年，但實(shí)際上，一般會(huì)需要7年-10年的旅程。
一旦你堅(jiān)持過去，情況就會(huì)變得非常好。當(dāng)你的產(chǎn)品開始真正適應(yīng)市場時(shí)，你的生意每年收入能超過1億美元，開始在市場上獲益良多，成為業(yè)界的翹楚。你可以讓你的公司上市，獲得更多品牌認(rèn)知度。所以，實(shí)行企業(yè)家輪換制并打造良好的企業(yè)環(huán)境會(huì)帶來很多好處，但這通常需要更長的時(shí)間。
——美國的消費(fèi)領(lǐng)域也是這樣：美國的消費(fèi)群體和市場機(jī)會(huì)相對(duì)較小，但是一旦在美國獲得認(rèn)同，它會(huì)迅速發(fā)展起來。
在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，一般不會(huì)由某家企業(yè)一手引領(lǐng)驚人的變革。它往往是一個(gè)更長的旅程，但可能會(huì)帶來非常大的收益。我之前舉過ServiceNow的例子，這是一家有著十幾年歷史的公司，市值460億美元，但這是多年積累的結(jié)果：最初的五年，公司的收入只有幾百萬美元。
Q：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)本身具有一個(gè)高投入、周期長、盈利難的特性，相對(duì)于之前服務(wù)回收周期比較短的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，GGV會(huì)有相對(duì)應(yīng)的策略嗎？
符績勛：任何的產(chǎn)品，不管是物流還是農(nóng)產(chǎn)品，或者是油品的分銷，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)需要布局，因?yàn)樗鼜纳现料碌墓?yīng)端，再到小B端，都要把信息和交易撮合，甚至做到配送等等。前期的投入是很大的，但是我們還是要回歸到一個(gè)業(yè)務(wù)模型本身的合理性。不管任何生意，你都可以看LTV，即有效的生命周期價(jià)值是否大于獲客成本。對(duì)于任何行業(yè)來說，你都可以用這個(gè)模型去分析和研究。
Q：怎么看待風(fēng)口和泡沫之下，一些沒那么好的項(xiàng)目也得到了大筆融資的現(xiàn)象？
符績勛：行業(yè)在錢很多的時(shí)候，就更容易形成泡沫。2016年到2018年的上半年，這個(gè)市場的錢還是偏多的。從去年下半年到今年，整個(gè)市場中被投資出去的錢少了很多。隨著錢越來越冷靜，公司的估值也會(huì)有一些變化。當(dāng)錢太多的時(shí)候，資本的效率是低的，大家互相競爭，錢沒有用在實(shí)處，但是錢少的情況下，資本效率提高了，而且生存下來的公司成功概率會(huì)更高。
Q：很多人不看好在中國做SaaS，認(rèn)為中國市場的需求太復(fù)雜，而且定制化的需求更多，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全顧慮也多，SaaS不好存活，怎么看這種觀點(diǎn)？
吳陳堯：在美國，大企業(yè)愿意為純SaaS付費(fèi)，依靠SaaS可以得到很好的收入和成長。但是在中國，各個(gè)公司通過SaaS切入整個(gè)公司的交易環(huán)節(jié)，產(chǎn)生交易之后，再從中間環(huán)節(jié)收費(fèi)。美國的Square就是這樣做的，中國也有美菜網(wǎng)、找油網(wǎng)等企業(yè)在做這樣的事。我們已經(jīng)投資了一家為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供SaaS的公司，以后還會(huì)在更多的垂直行業(yè)尋找類似的公司，通過SaaS提高企業(yè)效率，通過積累企業(yè)的數(shù)據(jù)和交易變現(xiàn)。
Q：怎么看目前中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和全球市場的差異？國內(nèi)的企服市場有沒有一些特色的發(fā)展模式？
麥采堯：我知道有一種比較有特點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)方式是To C To B，即先讓企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人覺得好用，然后幫助軟件做銷售。我們?cè)谥袊顿Y的公司里面，酷家樂、BOSS直聘等都是這樣的模式。我們?cè)诳催@類公司的時(shí)候，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是產(chǎn)品是否真正解決了企業(yè)內(nèi)部的痛點(diǎn)。
在目前的中國市場，消費(fèi)者養(yǎng)成了為產(chǎn)品付費(fèi)的習(xí)慣，比如說我們對(duì)網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、愛奇藝付費(fèi)，在工作當(dāng)中如果有一些功能、軟件可以給用戶帶來方便，用戶也會(huì)付費(fèi)。因此，一家企業(yè)服務(wù)公司如果真正有終端用戶愿意付費(fèi)的產(chǎn)品形態(tài)，就可以得到比較快的成長，有比較好的收入。
Glenn Solomon：美國企業(yè)軟件領(lǐng)域正在發(fā)生的兩件大事，對(duì)GGV的投資方式產(chǎn)生了重大影響。首先，全球的公司都在成為軟件化的公司。每個(gè)行業(yè)都是這樣，甚至包括那些在采用新技術(shù)方面一貫緩慢的行業(yè)。例如，美國的達(dá)美樂比薩是一家和肯德基類似的快餐連鎖企業(yè)，它遍布全美各地，有派送披薩的業(yè)務(wù)。我和Jeff上大學(xué)的時(shí)候，人們通常通過打電話來訂披薩。
如今，他們幾乎所有的訂單都是通過手機(jī)app或者網(wǎng)站完成的。這樣一來，他們的生意紅火多了，因?yàn)樗麄兛梢灾朗钦l下的訂單，從而為其提供更多的食物、飲料和甜點(diǎn)。他們會(huì)慢慢了解你，而不僅僅是讓你打電話訂餐。他們還可以開始預(yù)測需求何時(shí)到來，這樣就可以更好地管理成本。達(dá)美樂披薩的業(yè)務(wù)已經(jīng)數(shù)字化了，估值也在過去十年里增長了十倍，因?yàn)樗麄冏兂闪艘患臆浖墓荆鱾€(gè)行業(yè)都是這樣的趨勢(shì)。
第二件事也正在全球范圍內(nèi)發(fā)生。15年前，在美國本土的軟件公司會(huì)面向本土的公司銷售產(chǎn)品，最多有一些是面向歐洲，僅此而已。如今，這種公司軟件化的趨勢(shì)正在全球范圍內(nèi)發(fā)生。所以，我們投資的公司都有更大規(guī)模的市場，因?yàn)檫@是一個(gè)全球市場，各行各業(yè)的公司都在軟件化。
如果你正在打造軟件，那么你可以把它賣給全球的每個(gè)行業(yè)。五年前，在SaaS業(yè)務(wù)領(lǐng)域，美國只有19家SaaS公司的估值達(dá)到10億美元或更多，如今則已經(jīng)達(dá)到了70家。5年內(nèi)獨(dú)角獸公司數(shù)量增長了3.5倍。如今，有11家公司的市值超過200億美元，與5年前相比，估值顯著提升。
在這樣的背景下，有幾件事對(duì)于GGV的投資來說非常重要。
首先，在公司軟件化大行其道的時(shí)代，軟件開發(fā)人員的角色非常重要。如果你能吸引這些人才，那么你就能做得很好。你可以采用自下而上的模式讓開發(fā)人員采用該軟件，因?yàn)樗麄冊(cè)诮M織中舉足輕重。
一種方法是提供開源軟件，因?yàn)殚_發(fā)人員喜歡開源，這樣他們可以去利用這些技術(shù)。如果他們覺得有用，自然就會(huì)開始采用。通常因?yàn)檐浖强梢悦赓M(fèi)使用的，他們還不需要得到公司的批準(zhǔn)。我們?cè)陂_源軟件公司上的投資越來越多，如果開源軟件流行起來，那么人們就能在開源軟件的基礎(chǔ)上構(gòu)建商業(yè)模式。
其次，商用的開源是一個(gè)巨大的機(jī)遇。在這方面，雖然開發(fā)人員越來越重要，然而開發(fā)人員的數(shù)量畢竟有限。因此，有一些公司通過提供解決方案讓知識(shí)工作者越來越像開發(fā)人員，而且無需編寫代碼就能構(gòu)建軟件。如果全球的公司都在向軟件化過渡，那就會(huì)孕育出一個(gè)非常巨大的市場。你也可以向SMB公司銷售產(chǎn)品，因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的數(shù)量比大公司多得多。
Jeff Richards：早在2000年，當(dāng)Salesforce上市的時(shí)候，曾經(jīng)有人分析道，這是美國第一家云軟件公司，Salesforce的整個(gè)市場機(jī)會(huì)是100億美元，這也是公司所能達(dá)到的最大規(guī)模。如今，Salesforce的收入超過100億美元，估值則為1500億美元。
所以，我認(rèn)為同樣的事情也會(huì)發(fā)生在中國，在你看來很不起眼的產(chǎn)業(yè)，規(guī)模可能會(huì)比想象的要大得多。10年前，面向中小型企業(yè)的科技公司的總市值大約是100億美元，而現(xiàn)在是2500億美元，而這個(gè)趨勢(shì)在10年前并不明顯。我認(rèn)為我們?cè)谶^去十年中所看到的只是市場機(jī)會(huì)，因?yàn)楸热缛蛉丝诔掷m(xù)增長、技術(shù)在企業(yè)端的滲透、海量的初創(chuàng)公司、智能手機(jī)在全世界普及等事件帶來的機(jī)遇是10年前任何人都無法預(yù)見的。
符績勛：多年以來，美國SaaS公司利用信息化、數(shù)據(jù)化自有業(yè)務(wù)的增長，估值翻了十倍。這本身造就了它在信息化IT領(lǐng)域的消費(fèi)，然后消費(fèi)本身形成了后續(xù)的軟件作為服務(wù)，成為這個(gè)公司的發(fā)展機(jī)會(huì)。在整個(gè)云化的過程當(dāng)中，整個(gè)軟件服務(wù)會(huì)被搬到云上，很多系統(tǒng)進(jìn)入了多云的平臺(tái)，即便是在中國，除了亞馬遜、阿里云，還有其他家的云服務(wù)。在這種情況下，服務(wù)和整個(gè)后臺(tái)體系都更加復(fù)雜，后面就呈現(xiàn)了所謂的“多云管理”這樣的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄冃枰懈玫墓ぞ吆彤a(chǎn)品來幫助他們?nèi)ゾS護(hù)云化的一些服務(wù)。
我們?cè)倏纯粗袊陌l(fā)展，整個(gè)信息化的消費(fèi)，包括產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在還是處在一個(gè)非常早期的階段。中國IT的消費(fèi)大概是GDP的1%，美國的GDP體量是中國的1.5倍，但是它的IT消費(fèi)占比是5%，所以這里還有很大的提升空間。另外兩國很多產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)也很不一樣，所謂的流通企業(yè)占整個(gè)市場的20%，所以這里還有很多扁平化、結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，是今天呈現(xiàn)給中國的機(jī)會(huì)。
與此同時(shí)，軟件作為服務(wù)是一種手段，我把軟件提供給你，但我的收費(fèi)模式有所不同。在美國可以用軟件收費(fèi)，在中國可能很難。包括很多大企業(yè)的付費(fèi)模式，他們沒有這個(gè)概念。尤其是頭部的國企、央企，他們的消費(fèi)，包括很大的銀行，都是一次性消費(fèi)，而不是租賃式消費(fèi)，這當(dāng)中就會(huì)產(chǎn)生不一樣的機(jī)會(huì)。
在商業(yè)模式的變現(xiàn)中，軟件作為服務(wù)、云化肯定是趨勢(shì)，越來越多的服務(wù)會(huì)被搬到云上。但是美國的通用模式不一定完全會(huì)搬到中國，我們會(huì)有自己的商業(yè)變現(xiàn)方式。我相信在未來的三到五年，我們可以看到跟美國市場不一樣的地方。
Q：在中國談到任何創(chuàng)新領(lǐng)域大家都要考慮創(chuàng)業(yè)公司和巨頭的關(guān)系。在美國，尤其是企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，大公司和創(chuàng)業(yè)公司一開始是如何相處的？
Jeff Richards：美國的情況與中國是類似的。比如，微軟是一個(gè)市值萬億美元的公司，但是每個(gè)人都認(rèn)為微軟并沒有包攬所有的服務(wù)類別。比如美國有Microsoft Office，類似于WPS，在全球擁有數(shù)億用戶，在這一領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。但它并沒有產(chǎn)生額外的限制。
正如Glen和績勛前面提到的，70家公司在過去5年里已經(jīng)發(fā)展成了估值10億美元以上的獨(dú)角獸。所以大公司的好處在于他們教育和拓展市場、提供基礎(chǔ)設(shè)施，但是他們的創(chuàng)新能力通常比不上很多的小型風(fēng)險(xiǎn)投資公司。
眾所周知，美國的甲骨文公司是科技巨頭之一，市值1600億美元。創(chuàng)始人拉里·埃里森在2018年發(fā)表言論說：“我認(rèn)為云技術(shù)都是扯淡。”這段視頻可以在YouTube上看到。他是在一個(gè)會(huì)議上說的。這是商業(yè)運(yùn)作，這是市場營銷，這是主機(jī)業(yè)務(wù)。沒有云，更談不上云計(jì)算。這就是甲骨文，它是世界十大科技公司之一。所以，這個(gè)例子說明一些大公司之所以不太注重發(fā)展云計(jì)算業(yè)務(wù)，是因?yàn)樗麄兛床坏叫∑髽I(yè)能看到的機(jī)會(huì)。
再比如，美國還有Shopify獨(dú)立平臺(tái)，目前市值350億美元，他們正在運(yùn)營的業(yè)務(wù)可能本該是亞馬遜或eBay擁有的業(yè)務(wù)，是很多該領(lǐng)域的公司早就開展的。然而，他們并沒有像Shopify的創(chuàng)始人那樣看到機(jī)遇。所以騰訊、阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動(dòng)、小米等公司都在中國的生態(tài)系統(tǒng)中扮演著非常重要的角色，但市場上將會(huì)有大量的機(jī)會(huì)可供企業(yè)家們?nèi)ふ摇?/p>
在SaaS發(fā)展的初期，也就是2000年中期到2010年間，人們都擔(dān)心這塊蛋糕會(huì)被微軟、甲骨文、谷歌、Salesforce等公司瓜分。市場發(fā)展得非常快，以至于大公司無法抓住全部機(jī)會(huì)。這讓企業(yè)家們能夠有機(jī)會(huì)從風(fēng)險(xiǎn)投資家那里籌集資金，在各自的領(lǐng)域里創(chuàng)建了不起的公司，這也是創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的神奇之處之一。
Glenn Solomon：我想補(bǔ)充一點(diǎn)，在美國很多大公司并沒有進(jìn)入這些市場與那些初創(chuàng)企業(yè)競爭，而是先讓它們成長，然后用很高的價(jià)錢收購他們。比如，微軟公司以250億美元的價(jià)格收購了領(lǐng)英。其實(shí)微軟本可以嘗試自己創(chuàng)辦一家這樣的公司，但是它給了領(lǐng)英蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
Salesforce最近以170億美元的價(jià)格收購了Tableau，這家公司在商業(yè)智能市場上的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。同樣，Salesforce一度有過自己的嘗試，但是沒有成功。于是他們干脆出去收購了一家專注于這個(gè)領(lǐng)域的公司，這樣的例子有很多。
我們講了一些挑戰(zhàn)，比如產(chǎn)品的市場適應(yīng)性，避免過度消耗資本，以及建立團(tuán)隊(duì)等。但如果你運(yùn)作得當(dāng)，那么我們就會(huì)努力推動(dòng)這些公司盡可能快地去真正主導(dǎo)他們的市場。因?yàn)檫@樣一來，像谷歌、Salesforces、微軟和Amazon這樣的公司就很難與其競爭了。他們接下來通常會(huì)試圖收購這些公司，但要付出很高的價(jià)格。
如今，創(chuàng)業(yè)企業(yè)百花齊放，Twilio就是一個(gè)很好的例子。Twilio是一家美國公司，曾經(jīng)估值約20億美元。他們?cè)谝粋€(gè)與Amazon網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）非常相似的領(lǐng)域展開競爭。AWS是一個(gè)年收入400億美元的業(yè)務(wù)，估值可能已經(jīng)超過了5000億美元。當(dāng)Twilio還是一家私人公司時(shí)，許多風(fēng)險(xiǎn)投資家的看法是：他們會(huì)被Amazon干掉，因?yàn)樗咏麬WS的業(yè)務(wù)了。
如今，Twilio已成為一家價(jià)值200億美元的獨(dú)立公司，而且反過來正在收購其他同類公司。所以，通常情況下，即使是一個(gè)由大公司主導(dǎo)的領(lǐng)域，有風(fēng)投支持的公司也是可以進(jìn)入的，并可能帶來一個(gè)很多人沒有看到的巨大機(jī)會(huì)。
Q：中國的企業(yè)服務(wù)賽道真正爆發(fā)，會(huì)是什么時(shí)候？會(huì)像美國一樣嗎？企業(yè)服務(wù)的市場空間為什么在美國會(huì)更大？
符績勛：簡單地說一下美國的市場，它的信息化消費(fèi)與GDP的占比大于中國，經(jīng)濟(jì)體量也差不多是中國的1.5倍。基于這些數(shù)據(jù)，你可以看到美國信息化的消費(fèi)、軟件的消費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國的。投資比例方面，美國從資本投資來說，差不多是7：3，以往更多的錢都投在了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
在中國來說，這個(gè)比例正在向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)傾斜，顯然這兩年的趨勢(shì)是比較明顯的。前面幾年我們還在看社區(qū)電商、社交、短視頻等新趨勢(shì)，近幾年大部分的關(guān)注點(diǎn)都在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然我說的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是大企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這里面涵蓋了IoT as a Service，還有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
Jeff Richards：以美國為例，Salesforce在2004年左右上市，所有人都認(rèn)為這是SaaS公司的爆炸式增長并成為上市公司的井噴時(shí)候。在過去五年，這個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)從20家增長到70家。但是要看到，真正形成趨勢(shì)用了很長時(shí)間，而這種趨勢(shì)日益凸顯。不難看出，投資者們?cè)谠擃I(lǐng)域持續(xù)投資，因?yàn)樗麄兿嘈胚@個(gè)市場會(huì)持續(xù)增長。
Q：現(xiàn)在軟件公司出海是什么樣的生態(tài)？中國在海外的軟件公司有什么樣的機(jī)會(huì)？東南亞的創(chuàng)業(yè)公司是什么樣的心態(tài)？是不是我們未來投資的方向？
符績勛：一兩個(gè)月以前，我去了印度，走訪了很多企業(yè)，也包括當(dāng)?shù)氐囊恍┏鮿?chuàng)企業(yè)。當(dāng)時(shí)有一家公司講了他們投資的主題，其中一個(gè)叫做“全球SaaS”。為什么會(huì)有這樣的主題？其實(shí)印度很有意思，它也算是世界IT的工廠，這么長時(shí)間下來，印度的軟件外包做得還不錯(cuò)。印度每年學(xué)工程專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生有200多萬，也就是說印度軟件科技的人才有很多，印度的自有市場、消費(fèi)不如中國，但也有一些基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)。
然后印度的語言、文化可以銜接歐美國家。這就意味著在做“全球SaaS”的時(shí)候，印度企業(yè)可以把原來做的軟件產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化，然后服務(wù)歐美的企業(yè)，這是印度、東南亞跟中國不太一樣的地方。到海外看市場的時(shí)候，我們要看當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)、資源、市場、消費(fèi)分別是怎樣的情況，根據(jù)這些情況再來捕捉一些有意思的機(jī)遇。中國可能自有消費(fèi)、IT消費(fèi)在快速地增長，但是在整個(gè)印度和東南亞地區(qū)來說，現(xiàn)在還是To C的市場。
