“有了信保后,海外買家下單確實快多了。這不,前幾天還接了美國客戶一個100多萬的單子。” 廣州市華星電器有限公司董事長陳禹升最近特別興奮,自從阿里巴巴信用保障體系推出后,他明顯感覺到了海外買家下單速率提升了。“我們目前信用保障額度是23萬美金,客戶可以第一時間在我們公司的頁面上看到,這代表了公司的實力和履約能力。”
信用保障體系(Trade Assurance簡稱:TA),是阿里巴巴國際站(Alibaba.com)為了幫助國內外貿出口中小企業出海全新推出的一項服務。它根據每家中小企業在國際站上的基本信息和貿易交易額等其他信息綜合評定并給予一定的信用保障額度,幫助他們向買家提供跨境貿易安全保障。除了展示信用保障額度的金盾外,交易完成后買家的評價也可以像淘寶、天貓一樣展示在網站上,成為企業信用和實力的證明。
胡新振,廣東鵬城網商會會長,經營一家體育用品公司。阿里巴巴IPO期間,因為10天完成13萬件T恤衫的生產包裝而被全國媒體報道。胡新振介紹,雖然已經做了十幾年外貿,但是要說服海外客戶相信企業的實力和專業性,還是很費時很難。“以前做1年和做10年基本沒區別,但如果做淘寶、天貓,因為有評價和展示體系,幾年下來都不用說服客戶,因為可以一目了然。有了TA之后,有授信額度和數據評價展示,業績可在網站上累積及展示,實現數據顯性化,這樣很容易給我們帶來新客人,這就是最大的價值。”
2014年,不少外貿人驚呼:中國制造的冬天來了!國家海關總署相關數據顯示,我國2014年進出口總值26.43萬億元人民幣,其增速2.3%為近幾年中國外貿增速的最低值。為此,兩會期間李克強總理在《政府工作報告》特意強調“發展外貿綜合服務平臺和市場采購貿易,擴大跨境電子商務綜合試點,增加服務外包示范城市數量,提高服務貿易比重”等等提升外貿服務業的舉措”,并將2015年外貿增量定位在6%。
如何幫助國內中小外貿企業,如何拉動外貿增速,阿里巴巴選擇了信用保障體系。阿里巴巴外貿綜合服務事業部總經理魏強介紹,如果說一達通此前推出的“出口一美元、補貼3分錢”和“網商貸高級版”是針對賣方端的治標,“TA”則是針對買家端的治本,可以說是B2B的支付寶。海外買家可以在網站顯著位置看到金盾標志、買家評價以及阿里巴巴提供的信用保障額度(最高100萬美元),意味著這家中小企業履約能力、品控能力都是更有保障的。同時,萬一出現未按合同約定的日期發貨,或者產品質量有問題,還能夠發起投訴,阿里巴巴會根據仲裁結果于7個工作日內代賣家向買家先行墊付。“‘TA’喊出的口號就是‘你敢用,我敢賠’,這和當年支付寶信用體系的‘你敢付,我敢賠’如出一轍。”
據阿里巴巴數據顯示:2014全年,廣東地區線上交易累計金額達七百多億,全國排名第一。2014全年,同比增長199%,增速較全國快16%,這與廣東企業在B2B電子商務方面敢于嘗試不無關系。佛山市尚麗金屬制品有限公司總經理王林方參與信用保障服務幾個月,已經有了不少心得。“信用保障服務在風險較高的地區顯得尤其重要,像巴基斯坦、印度、美國等地區的買家對信用保障額度有較大的信賴感。”王林方說,“此前有一筆幾十萬的訂單來自巴基斯坦,和我們并沒有合作歷史,一開始也是顧慮重重,后來了解到我們有阿里巴巴的信保額度后,立即選擇了下單訂購。”
魏強表示,信用保障體系從技術手段上可以說是第一個互聯網化的國際貿易交易規則,如果說此前的B2B網站更多像是一個信息平臺,現在則真正轉型成為了交易平臺。“可以說我們已經迎來了跨境B2B的2.0時代,通過線上成交積累數據,積累數據越多,交易評價越多,信用保障額度越高,買家越信任,接單成交越容易,這樣一個良性循環對能夠促進中小企業發展并拉動出口,真正實現信用等于財富。”