2017年7月28日，2017中國國際生鮮食品電子商務大會暨冷鏈物流服務高峰論壇在上海成功舉行。專注于中國中小企業電商化運營之道的千米網作為特邀嘉賓驚艷亮相本屆大會。

千米網品牌總監鄭宜翀先生參加本屆論壇，并在現場圍繞《B2B農村電商運營之道》這一主題展開演講。

以下為千米網鄭宜翀演講精華觀點摘錄：

今天我非常高興和大家分享一個概念——B2B農村電商運營之道。我把這個概念三個部分：第一部分談B2B，第二部分談農村電商痛點，第三部分談農村電商運營之道。

第一部分——B2B五大本質究竟是什么？

第二個本質是企業里面的人對企業里面的人。什么是B2B？千米網在做軟件服務過程當中，深刻感受到B2B的本質不止是企業對企業，是企業里面的人對企業里面的人。我們之前只關注了企業對企業的交易，但是企業和人之間毫無粘性。因此我們對千米電商云2.0版本進行迭代——分角色、分場景。

第二個本質B2B一定比B2C更低頻。千米網提供的軟件里面有B2B系統，千米網本身也是做B2B的。原來我們只關注于技術、產品，結果卻發現客戶黏性很低。最后我們得出結論：不僅要為客戶提供產品服務，更重要的是要搭建社區提供咨詢，和客戶建立更強的連接。

第三個B2B自帶中遠期屬性。B2C沒有計劃性，C端消費者想干什么企業完全預計不到的，除非你像京東、淘寶那樣有萬能的大數據支撐。不管是平臺方、大B、小B，都需要做成一個平臺接受平臺的規律服務。

第四個本質是自帶金融屬性。只要不是現款現貨，只要不是一手交錢一手交貨都是金融交易。互聯網金融分為兩塊，一塊叫做消費金融，一塊叫供應鏈金融，希望各位在未來經營過程中可以金融屬性。

第五個本質是效率的提高。B2B不是把蛋糕做大，而是更善于有效率的切蛋糕。B2B企業應該用好的技術手段、好的冷鏈、好的物流、好的系統提高分蛋糕的效率。

這五點加起來得到的結論，這也是我們公司創始人提出來的：B2B的本質核心有兩點——第一是資金，第二是效率。首先如何合理有效的利用資金，其次如何提升自己分蛋糕的效率，這便是做好B2B的核心。

第二部分——農村電商的痛點知多少？

農村電商是一個看上去很美的行業，但也存在很多困難和瓶頸。農村消費習慣是異于城市的，我們作上行電商也好，下行電商也罷，有一個最基本的難點就是我們進不了村！在農村每個村間隔的距離會很大，有一些小的村莊就幾百人，每一個孤立的村莊都是一個社區，而且是基于血緣的社群，如果你是一家在一二線城市創業的人，你在三、四線地區招了很多大學生去做地推，最難的一點是取得信任，第二個難點如何聽懂別人的語言。如果連語言這一關都過不去，獲取信任是很難的。

我剛才也說了居住分散、消費習慣獨特、區域差異大，最后就會造成運營成本提高，溝通互動極難。主要難點就是最后一公里的服務和最后一公里的互動。

第三部分——三大招式解讀農村電商運營之道！

千米網是一家互聯網公司，也是一家特別注社交的公司，也一直特別注重情感連接。因此我們認為，首先通過下行電商建立情感連接，然后再去做好上行電商才是重點。下面，我再分享三個案例。

第一個叫供應鏈整合。通過收購、整合全國的品牌代理商，成為全國乃至全球最大的渠道供應鏈集團，從而控制整個供應鏈。這個怎么做呢？比如說你的總部是開在一線城市，你首先要建立一個非常強有力發展的團隊，到各個其他的省市甚至到縣，用股權或者以合作或者收購的方式去獲得當地知名代理商公司的所有權。通過一場場的收購交易和合作，最終你可能獲得這樣的供應鏈集團里面成百上千的經銷商。

第二種方式借助電商服務。很多農村電商企業面臨第一個門檻就是招聘難。如果一個剛創業的企業或者剛轉型的傳統企業很難招到技術人員。即使花費十萬塊錢招十個人（一年的成本是一百萬），你投入的試錯成本是很高的。而千米網為想做農村電商的人提供一個幾乎零成本進入的機會，一年服務費甚至不到一萬。

第三個是供應鏈金融，提供金融支持。如果你是一個B2B平臺，有一筆保證金兜底，最好和農業銀行合作，你的客戶可以給到一定額度的貸款。如果發生風險，這筆錢不需要你們負責。同時一線業務人員要和客戶直接接觸，做好審批以后信息反饋到手上，從總部到銀行貸款由相關銀行直接進行放款。如何做到資金閉環和風險控制？一定是虛擬貨幣，虛擬貨幣不能提現，資金管控更加安全，這是我講的第三種。

謝謝大家！