企業的數字化戰略可分為兩個層面:“數字化業務轉型”和“數字化業務優化”。其中,由于“數字化業務轉型”會為企業帶來顛覆性效應,其在市場上引發的關注較大。對全球CIO的一項調查結果顯示,近一半的企業CIO實際上更關注“優化”而非“轉型”。
“數字化業務優化”是立足于目前企業正在做或正在發展的業務,給企業帶來更大的利益,而“戰略”是“從無到有,從零到一”,企業需要開拓一套新的模式,這需要耗費大量的資金和人力。目前大部分企業更關注“數字化業務優化”,更傾向于優化而非轉型,去盡量減少改變和風險。因為諸如物聯網,平臺業務模式和區塊鏈等技術的出現,使得任何一個行業都能被快速顛覆。兩條路徑各有利弊,兩條路徑都有風險,企業需要根據實際情況進行選擇。
企業的IT變革,正在由信息化升級為數字化。其中變化在于,信息化的核心是流程,數字化的核心則是業務;信息化的主導是IT部門,而數字化的主導則是業務部門。因此,推進數字化戰略,就需要企業重新審視自身的能力和架構。
今天我們從業務視角、能力視角、技術視角、實施視角來進行探討,如何規劃可行的數字化戰略路徑?
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業務視角 | 數字化戰略的挑戰
從無人駕駛的創新到物聯網技術的應用,數字化戰略的最終目標是實現業務模式的創新,這對企業的每個層級都提出了挑戰:
業務模式:新業務模式需要合作伙伴的支撐,引入新技術并實現敏捷開發和迭代。
人員組織流程:戰略需要全員的理解和執行,但傳統業務部門往往缺乏相關經驗。
數字基礎設施:數字化需要企業不同系統的深度融合和跨界的知識支撐。
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能力視角 | 企業推進戰略的實力
在推進數字化戰略中,企業需要具備數字化、智能化、安全等領域的五個核心技能:
感知能力:對客戶、生產、銷售等不同環節數據的智能感知能力;
連通能力:具備泛在連接、大規模互通的能力;
洞察能力:利用大數據、人工智能等技術實現基于數據的認知與決策;
執行能力:根據洞察結果實現智能、快速、精準的控制和執行;
安全能力:加強網絡安全、隱私保護與合規性的建設,實現縱貫全局的安全防護。
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技術視角 | 三大技術創新,連通數字未來
要實現數字化、智能化與安全的能力建設,主要借助三大技術手段來實現:
數字化:將機器設備、環境、流程等建立數字模型,以數據洞察企業變革機遇;
云化:實現從工序到行業的多個級別的連通,以更高層次的數據視角來優化企業運行;
智能化:規劃建立企業數據池,關注人工智能技術的發展,探索與業務的有機結合。
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實施視角 | 從平臺到生態
貫徹數字戰略戰略
企業數字化戰略是一項持續、復雜的工程,因此需要根據不同階段匹配重點戰略:
重點戰略一:平臺化戰略,包括數字化基礎設施、數字化服務平臺、數字化應用引擎三部分,從底層設備到計算平臺創新,再到算法和應用的部署,全方位構建企業數字化戰略平臺;
重點戰略二:無界生態,融合生產、信息化、互聯網等多個領域,基于業務流程進行跨界合作,徹底變革企業運營模式。