本章提要：
· 2016年，國家為進一步推動電子商務發展，電商政策和互聯網金融政策的頻出為傳統企業跨界互聯網轉型升級提供了強有力的支撐和保障。
· 大力發展電子商務，是黨中央、國務院加快培育經濟增長新動力的重要部署，在經濟發展新常態下，推動電子商務發展是推進供給側結構性改革的必然要求。
· 供給側改革，實指發生在投入側而非產出側的改革，最終要落到結構改革上，其主旨是釋放新需求，創造新供給。進入新常態的中國經濟，面臨一系列新的突出矛盾和問題，只有通過推進供給側結構性改革才能破當前中國經濟面臨的困境，才能推動我國產業經濟的發展。
·《互聯網金融風險專項整治工作實施方案》的出臺勢必會影響到B2B企業在線交易的支付功能，會把第三方支付機構完全打造成一個“代收代付”的網關形式，可以看出，國家對第三方支付機構的安全性監管將會越來越嚴格。
· 消費升級并不僅僅是著力于提升消費品的質量與標準，而且還倒逼了裝備制造業升級，關聯上游供應鏈變革已成為必然——傳統的從上到下單向傳播轉換到了雙向、互動的傳播——C2B或者C2F模式成為了上游生產商重點考慮的運營方式。B2B作為一種端到端的商品流通模式，不僅僅為消費升級提供一定的交易數據支撐，同時也是達到C2F最重要的中間一環。
· CIP模式是在國家“互聯網+”、“大眾創業 萬眾創新”、“中國制造2025”、“供給側結構性改革”等一系列頂層文件下，由重慶市合川區政府在2015年提出并實踐的產業互聯網發展和理論框架模式。
·“互聯網+”理念以及“互聯網+”風口推動了整個中國經濟市場走向百業觸網的時代。
· 消費互聯網奠定了互聯網服務的基礎，這個基礎經由產業鏈的下游消費環節向上傳導，到達上游的生產環節，生產環節與互聯網的緊密結合即產業互聯網將會是我國傳統產業、傳統企業轉型的最重要的法寶。
· 我國中小企業在互聯網使用率上雖已超過90%，但是中小型企業在開展電子商務發展戰略和實現企業信息化與工業化的深度融合上仍需要進一步努力。
· 從使用規模和普及率上來講，中國互聯網的市場機制已經成熟，由消費互聯網奠定的“個性化、定制化、公平化”互聯網服務基礎也正在影響著上游制造企業的商業變革，這一切催生著產業互聯網風口的到來。
· 云計算、移動互聯網、大數據分析以及物聯網等數據管理技術，將使中國企業在跨界互聯網之時，一方面能夠更好地滿足消費者個性需求，另一方面也降低了整個產業供應鏈運營成本并提高了產品的流通附加值。
· 在云計算模式下，用戶無需考慮終端的運算能力、存儲能力、負載能力等問題，這些工作都將交給網絡中超大規模的“云”來完成，從而大幅度提高網絡資源的利用率，并能實現降低成本，提高運行效率的目的。“降本提效”的云計算模式將促使更多企業進入電子商務領域，進而推動企業和企業，企業和消費者間的電子商務大規模發展。
·現階段，將“云計算”運用于電子商務環境，其主流作法是電子商務軟件的外包服務，利用外包服務所提供的“按需分配”能力，電子商務企業可以在需要的時候快速獲得相關資源和服務，不僅為電子商務企業節省了資源并降低了成本，并能輕松實現電子商務企業和企業之間的內部共享與協作，從而提高企業的核心競爭力，最終完成商品和服務的交易。
· 互聯網技術為企業開展電子商務提供了必要的技術支撐并改變了傳統線下商業模式，移動互聯網的應用則開辟了企業電子商務化的新領域。
·物聯網的實現，在電子商務上有著多方面的應用，主要集中在售后物流服務、產品質量監控、供應鏈管理等方面。
· 大數據作為一種非結構化或半結構化的數據，與商業行為結合之后，更是加速企業創新的利器，為企業的電子商務化帶來了觀念性的轉變，促使企業運營服務模式的革新，推動了電子商務的精準化發展。
· 電子商務平臺的服務內容已經不單單停留到信息展示和雙方交易的階段，而是需要更進一步的為貿易雙方提供更加專業化、個性化的服務內容，依托大數據技術的精準化導向，必定會引起電商平臺服務模式商業變革，助力更多的新型服務模式涌現，從而推動電子商務平臺的服務模式更加成熟。
·自今年年初以來，我國規模以上工業企業營業狀況出現的增速企穩回升情況主要得益于以下兩點：一方面與供給側改革政策落地有著較強的關聯性，另一方面也與國家大力倡導的工業制造業、流通業需跨界互聯網的措施有關，或者說與B2B2.0電商模式的興起有關。
2015年，中國電子商務交易額17.2萬億元，其中B2B電子商務市場交易規模達到12.4萬億，B2C電子商務市場交易規模接近5萬億。托比研究預計，今年（2016）我國電子商務市場交易規模將突破20萬億元，增速為22.1%，其中B2B電商市場交易規模將繼續保持高速增長，預計突破15萬億，占整個電商交易規模71.4%，仍處于主體地位。
2015年，“互聯網+”上升為國家戰略層面，國家頂層電商政策設計層出不斷：比如《關于加快推進電子商務發展的意見》、《2015年電子商務工作要點》、《關于大力發展電子商務加快培育新經濟新動力的意見》、《關于推動線上線下互動 加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》等等。
2016年，國家為進一步推動電子商務發展，電商政策和互聯網金融政策的出臺也是接連不斷，為我國傳統企業跨界互聯網轉型升級提供了強有力的支撐和保障。
（一）《電子商務“十三五”發展規劃》有望快速落地，我國實體行業轉型升級獲指引
面對我國日漸成熟的電子商務交易環境（交易規模龐大和國家政策支持），商務部部長助理王炳南在今年5月份上的“2016中國(北京)電子商務大會”上表示，商務部將積極開展電子商務法規政策標準工作，加快制定《電子商務“十三五”發展規劃》。在今年9月份召開的“部際綜合協調工作組”第一次會議上，發改委敦促盡快編制電子商務發展“十三五”規劃，并且認為，大力發展電子商務，是黨中央、國務院加快培育經濟增長新動力的重要部署，并認為，在經濟發展新常態下，推動電子商務發展是推進供給側結構性改革的必然要求。
另外，為確保 “加快培育我國電子商務與實體經濟發展新動力”的措施落實到位，商務部在本年度也開展了針對電子商務與實體經濟發展相結合的各項重點工作，比如提出要①大力促進線上、線下互動融合發展，②推動農村電子商務發展，③促進跨境電商發展；打造電子商務示范體系等等。
具體而言，在推動農村電商發展方面，將繼續開展電子商務進農村綜合示范，擴大實施范圍向貧困地區的傾斜，并帶動大型電商企業進入農村，推動工業品下鄉、農產品進城雙向流通，實現農村流通網絡的第二次飛躍，重點推進農產品電商的品牌化、標準化，打造地方特色產業。在促進跨境電商發展上，商務部計劃將杭州等13個地區開展跨境電商綜合實驗的可復制經驗做法，盡快在全國推廣。
（二）供給側結構性改革引領新常態，帶動我國產業經濟新發展
“新常態”一詞最早見于國外金融機構對全球經濟危機后復蘇過程的描述。目前中國經濟也進入新常態，主要表現為：經濟增速由高速向中高速轉換；發展方式由粗放增長向集約增長轉換；產業結構由中低端向中高端轉換；經濟增長動力由要素驅動、投資驅動向創新驅動轉換；資源配置由市場起基礎作用向起決定性作用轉換；經濟福祉由先好先富型向包容共享型轉換。
2015年11月10日，習總書記在中央財經領導小組會議上提出供給側結構性改革。會議上強調要“著力加強供給側結構性改革，著力提高供給體系質量和效率，增強經濟持續增長動力”、“穩定經濟增長，要更加注重供給側結構性改革”。此前，帶動中國經濟增長的“三駕馬車”為投資、消費、出口，俗稱“需求側”，與此對應的便是“供給側”。供給側改革，實指發生在投入側而非產出側的改革，最終要落到結構改革上，其主旨是釋放新需求，創造新供給。進入新常態的中國經濟，面臨一系列新的突出矛盾和問題，只有通過推進供給側結構性改革才能破當前中國經濟面臨的困境，才能推動我國產業經濟的新發展。比如，我國鋼鐵電商行業在今年（2016）開始取得盈利的局面也在很大程度上得益于國家供給側改革的政策落地。
（三）互聯網金融產業法律法規逐步健全，中小企業資本運作得到安全保障
2016年10月，國務院公布了《互聯網金融風險專項整治工作實施方案》（國辦發〔2016〕21號），該《方案》是互聯網金融整治工作的牽頭文件，對于包括P2P網絡借貸、股權眾籌、互聯網保險、第三方支付、通過互聯網開展資產管理及跨界從事金融業務、互聯網金融領域廣告在內的互金子行業明確了整治機制。《方案》的出臺為互聯網企業跨界金融產業的發展進一步創造了公平公正的市場環境，并且明確了業務邊界和指明了互金企業的規范發展方向，從而更好的推動實體經濟的健康發展。
托比研究認為，此《方案》的出臺勢必會影響到B2B企業在線交易的支付功能。這種做法有可能徹底取消或者是限制第三方支付機構的結算功能，實際上就是把第三方支付機構完全打造成一個“代收代付”的網關形式，表明國家對第三方支付機構的安全性監管將越來越嚴格。
另外，自2015年就已經密集的出臺的關于“電子商務交易中金融政策”文件也為實體經濟開展互聯網金融業務提供了扎實的基礎。
2015年5月，國務院頒布《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》（國發〔2015〕24號），《意見》中認為，要“營造寬松發展環境”需加大金融服務支持。具體內容為：①建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制。②研究鼓勵符合條件的互聯網企業在境內上市等相關政策。③支持商業銀行、擔保存貨管理機構及電子商務企業開展無形資產、動產質押等多種形式的融資服務。④鼓勵商業銀行、商業保理機構、電子商務企業開展供應鏈金融、商業保理服務，進一步拓展電子商務企業融資渠道。⑤引導和推動創業投資基金，加大對電子商務初創企業的支持。2015年5月，國務院頒布《關于推進國內貿易流通現代化建設法治化營商環境的意見》（國發〔2015〕49號）中認為，為推動我國從流通大國向流通強國轉變，把“完善財政金融支持政策”需要作為增強內貿流通創新的支撐能力的重要內容。2015年8月，國務院頒布《關于加快融資租賃業發展的指導意見》（國辦發〔2015〕68號）中認為，近年來，我國融資租賃業在推動產業創新升級、拓寬中小微企業融資渠道、帶動新興產業發展和促進經濟結構調整等方面發揮著重要作用。但總體上看，融資租賃對國民經濟各行業的覆蓋面和市場滲透率遠低于發達國家水平。面對這些突出問題，國家分別從四大主要任務和五方面的政策措施給予了不同層面的建議和指導。其中四大任務為：改革制約融資租賃發展的體制機制；加快重點領域融資租賃發展；支持融資租賃創新發展；加強融資租賃事中事后監管。五方面政策措施為：建設法治化營商環境；完善財稅政策；拓寬融資渠道；完善公共服務；加強人才隊伍建設。2015年7月，由中國人民銀行、工業和信息化部等十家機構頒布了《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》（銀發〔2015〕221號），《意見》認為，互聯網金融是傳統金融機構與互聯網企業利用互聯網技術和信息通信技術實現資金融通、支付、投資和信息中介服務的新型金融業務模式。這種商業模式在促進金融創新，提高了金融資源配置效率的同時，對促進小微企業發展和擴大就業發揮了現有金融機構難以替代的積極作用，為大眾創業、萬眾創新打開了大門。與此同時，也存在一些問題和風險隱患。國家政府分別從 “鼓勵創新，支持互聯網金融穩步發展”“分類指導，明確互聯網金融監管責任”“ 健全制度，規范互聯網金融市場秩序”三個方面給予了意見。
（四）“消費升級”提上政策高度，上游供應鏈變革成必然
據國家統計局公布數據，今年（2016）前三季度，國民消費支出對中國國民生產總值增長的貢獻率為71.0%，比上年同期提高13.3個百分點，成為促進今年經濟增長的重要動力之一。數據表明，消費支出已經成為我國經濟增長的主要支柱，那么消費升級也成為了當下最重要的事情。
2016年11月，國務院辦公廳發布了《關于推動實體零售創新轉型的意見》，《意見》分別從“商業結構”、“發展方式”、“跨界融合”、“發展環境”、“政策支持”等各個方面對實體零售業的創新轉型給予了全方位的意見與指導。比如在“跨界融合”上，指出要促進線上線下融合，促進多領域協同發展，促進內外貿一體化。快速消費品行業作為實體零售行業的典型代表，在國家頂層文件出臺后也勢必會受到影響。
托比研究認為，在國家頂層文件的指導下，消費升級并不僅僅是著力于提升消費品的質量與標準，簡單的滿足消費者的需求，而是要倒逼上游裝備制造業升級，是實施“中國制造2025”、推動“中國制造”邁向中高端、夯實工業發展根基的關鍵所在。B2B作為一種端到端的商品流通模式，為消費升級所需的定制化提供了交易數據支撐。總之，當消費升級已成為拉動中國經濟復蘇的重要直接力量時，消費升級貫徹落實的關鍵在于上游傳統制造業的轉型升級，包括企業創新商業模式的出現和企業創新生產產品的出現。其實，目前在快速消費品行業，中商惠民對全國社區超市的需求整合與上游供貨廠商的對接就可以看作是消費升級的典型代表，他不僅解決了下游終端的個性化需求也為上游的生產制造商提供了精準的營銷渠道，最終解決了快速消費品產業供應鏈的變革。
【案例】CIP模式
CIP，全稱“產業集群智能互聯公共服務平臺（Industrial clusters Intelligent interconnect Public platform）”。該模式是在國家“互聯網+”、“大眾創業 萬眾創新”、“中國制造2025”、“供給側結構性改革”等一系列頂層文件下，由重慶市合川區政府在2015年提出并實踐的產業互聯網發展和理論框架模式，旨在促進我國中小實體企業深度融合互聯網的轉型之路快速發展，從而成為互聯網發展的新方向和拉動中國經濟增長的新動力。
CIP模式已經受到重慶市政府和中國電子商務協會的充分肯定，并于今年（2016）8月26日在重慶國際會議中心成功舉辦了中國第一屆CIP企業峰會，當場簽約CIP企業30家，上線CIP企業16家。重慶市合川區也已經成為我國產業互聯CIP模式的理論研究發源地和創新實踐聚集區。
曾幾何時，由于中國制造的“成本洼地”優勢，中國制造業一直受到世界工業企業的垂青，也一直成為拉動我國經濟增長的主要動力和產業經濟主體。但隨著世界經濟增速的下滑和中國經濟增長趨緩局面到來，以中國制造為主的中小企業在出口和內需方面都遭遇了不同程度的效益收窄瓶頸。中國制造業曾以為豪的“成本洼地”所表現的“微笑曲線”已經開始發生本質的變化：兩端的設計與銷售逐漸成為了關注要點，這種變化已經成為我國中小制造業企業所面臨的需應對的重要課題。同樣，重慶市作為我國中小企業的集聚地特別是制造業產業經濟帶，也難免會遭受此種影響。
重慶市合川區政府正是洞察其變化，創新性的提出CIP模式，對我國中小企業發展所面臨的問題正中要害。
CIP模式主要解決了我國中小企業在商業發展和企業運營過程中有可能面對的“運行成本高、技術創新難、智能制造難、產品銷售難、個性定制難、生產計劃難、資源整合難、融資難以及產品質量防假冒難”等“一高八難”問題。
比如在降低企業成本方面，CIP模式中推出了一款叫做“N集先生”的商業模式。上線CIP模式的企業可以通過“N集先生”商業模式去多個維度降低企業成本。以神摩網CIP平臺為例，“N集先生”模式使得平臺上摩托產業鏈上的消費用戶購買價格便宜15％左右，分銷用戶增加純利17.6倍以上，總裝廠商增加純利10.6％，整個供應鏈上的分銷用戶增加純利8.6％。神摩網CIP平臺成為摩托企業產業鏈的救世主。
比如在協調企業生產、整合上下游資源、個性定制化方面，CIP模式在“同業同臺，信息對稱”的情況下，有效實現了設計、研發、采購、資金、物流、數據等資源的水平整合，同時實現了配套、總裝、銷售、用戶的垂直整合而且還具有個性化產品訂制功能業務，資源與業務的整合使CIP模式企業實現了產業鏈上下游的協同運作，另外利用CIP平臺的市場判斷和技術創新功能，企業可以及時生產滿足消費用戶質量需求的產品并通過誠信監管系統和C2F模式，可以有效避免假冒偽劣產品。
從中可以發現CIP模式真正的重構了傳統中小企業的供應鏈條，也真正達到了降低成本、提高效率、保證商品源頭的目的。而且通過CIP模式中下企業的交易數據能夠作為一種融資信用去解決我國中小企業融資難、融資貴、融資亂的局面。
托比研究認為，從本質上來講CIP模式也是中國B2B電商發展過程中的一種具體模式或理念，可以看做是當下B2B發展中供應鏈協同運作的典型代表。此種模式下，CIP本著“全鏈打通、產業集聚、公共服務、智能互聯”核心要素，使交易關聯的企業達到了縱向全鏈打通，橫向產業集聚的效果，從而起到了促使產業資源整合最大化和企業成本最小化的目的。
當然，CIP模式作為一種新興的產業互聯網具體的發展舉措，雖得到了政府和電商協會的支持，但是要想平穩的將此良好舉措實現從合川到重慶再到全國的推廣，還需各級政府的積極支持，也正是于此，合川區政府已經探索建立了一套專業化、制度化、系統化的CIP服務體系和具體的措施。比如政府鼓勵CIP企業的發展，應該重點解決人才隊伍、資金投入和生態環境建設的三個關鍵要素等。也正是在這個三個關鍵要素之上，為進一步使CIP模式的星星之火可以燎原，合川區政府進一步形成了政府智力扶持模式、公共財政投資模式、發展生態共享模式。
據國家統計局公布的近五年來全國規模以上工業企業各月累積的主營業務收入和利潤總額的同比增速來看，自2013年開始，處于供應鏈上游的工業企業的營業狀況（主營收入和利潤額）總體上來說出現了一路緩慢下滑的局面，并在2015年期間，規模以上工業企業利潤總額的增速始終處在負增長的狀態。直到今年（2016）年初，我國規模以上的企業工業的營業狀況才出現了企穩回升的態勢，預計到今年年底我國規模以上的工業企業主營業務收入的增速可到達4.2%，利潤總額增速達到9.1%。
圖1.1:2013—2016.10月期間全國規模以上工業企業各月累計主營業務收入與利潤總額同比增速情況
托比研究認為，自今年年初以來，規模以上工業企業營業狀況出現增速企穩回升情況主要得益于以下兩點：一方面與供給側改革的政策落地有著較強的關聯性（具體情況在政策一節中已經闡述），另一方面也與國家大力倡導的工業制造業、流通業需跨界互聯網的措施有關，或者說與B2B2.0電商模式的興起有關。因為，B2B2.0電商模式的興起要義就在于改造傳統供應鏈結構和商業流程再造，具體來講是改造了我國傳統工業企業在生產、制造、流通等各個供應鏈環節，使產業上下游企業在協同效率和分銷環節上均有所突破，最終為企業成本節省和利潤增加提供了解決方案。
在中國互聯網發展進程中，隨著IT技術的不斷完善和互聯網使用民眾數的快速增長，我國實體經濟特別是圍繞人們“衣、食、住、行”的消費型經濟已經實現了與互聯網技術的密切融合，特別是以BAT為代表的消費型互聯網經濟已經在中國的各行各業都有所布局。“互聯網+”理念以及“互聯網+”風口推動了整個中國經濟市場走向了百業觸網的時代。由消費互聯網奠定的“個性化、定制化、公平化”的互聯網服務基礎也正在影響著上游制造企業的商業模式變革，這一切催生著產業互聯網的風口的到來。
（一）消費互聯網環境已成熟，互聯網服務理念滲透生活
截止到2016年6月，我國網民規模達到7.1億人次，普及率達51.7%，并隨著“寬帶中國”戰略的深化，中國各地光纖網絡覆蓋家庭數已超過50%，網民規模還會進一步的持續增長。在網民數量如此龐大的基礎上，據CNNIC顯示，即時通信、搜索引擎、網絡認知與娛樂（新聞、視頻、音樂）、網上支付、網絡購物、網絡游戲等生活消費型的網絡使用率均超過了整個網民使用率的50%。
圖1.2：2011.6—2016.6中國網民規模和互聯網普及率
中國的消費互聯網環境已經成熟，由消費互聯網環境所培養的中國民眾已經完全習慣于借助互聯網來進行日常生活消費。托比研究認為，消費互聯網奠定了互聯網服務的基礎，這個基礎經由產業鏈下游消費環節向上傳導，到達上游生產環節，生產環節與互聯網的緊密結合即產業互聯網將會是我國傳統產業、傳統企業轉型的最重要法寶。
（二）中小型企業信息化建設已全面普及，但企業互聯網化轉型尚處起步期
在國家政策推動方面，黨的十六大（2002年）把“大力推進信息化”作為本世紀前20年經濟建設和改革開放的主要任務之一，提出“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路”指導方針。為推動中國中小企業信息化發展，2004年年底政府出臺了《關于加快電子商務發展的若干意見》，“意見”明確指出“支持中小企業電子商務應用”。今年上半年，國務院等相關部委相繼出臺“互聯網+流通”、“互聯網+制造業”等指導意見，推動互聯網與各行業的融合。另外隨著市場中的消費互聯網的成熟應用，互聯網對于中小企業的價值不斷提升，互聯網中市場機會不斷增加，這些不斷增加的市場機會，牽引著中國中小企業紛紛加快對互聯網利用的步伐。
圖1.3:2011—2015年中國中小企業計算機及互聯網使用情況
據《2011—2015年中國中小型企業計算機及互聯網使用情況》顯示，2015年我國中小型企業在互聯網的使用情況上已經接近90%，預計截止到今年年底，我國中小企業互聯網普及率將會達到96%左右，說明我國中小型企業在信息化的建設上已經全面普及，這一現象的出現與國家政策支持和消費互聯網經濟的成熟密不可分。
但是根據CNNIC發布的《中國企業預期互聯網解決問題的能力》圖表顯示，企業對于“互聯網+”將在傳統產業中所發揮的作用目前來講主要集中在“互聯網+”在市場經濟環境、行業前景、采購、銷售、人才等方面的認可度上（強+中超過了80%），然而在企業的上游制造端、產品研發端、經營制度方面相對較弱，然而這些部分正是我國中小型企業在面對GDP增速持續放緩，出口持續收窄的狀態下需要尋求創新制造的重要發力點。
圖1.4:2011—2015年中國中小型企業計算機及互聯網使用情況
當然造成這一結果出現的原因也于我國中小企業自身先天不足有關，中小企業的經營規模較小，資金、業務能力有限，多數企業將精力主要放在主營業務方面，缺少針對性的電商業務模式、盈利模式、和風險把控能力等戰略架構指導模式。
以上情況表明，雖然中小企業在互聯網使用率上已經超過90%，但是推進中小型企業在開展電子商務發展戰略和實現企業信息化與工業化的深度融合上仍需要進一步努力。并且根據今年1月份發布的《中國企業互聯網指數報告白皮書》得知，目前我國企業互聯網化轉型尚處起步階段，2015年中國企業互聯網化指數為30.8，發展水平無論是從地域分布、行業布局還是企業規模來講，其發展水平并不平衡。同時調研表明，中國企業有10％希望現在就做‘互聯網＋’，20％表示沒有任何時間計劃做‘互聯網＋’，70％的企業感興趣，但是還沒有行動。中國企業在互聯網化方面還是落后的（鄔賀銓 第十四屆中國企業發展高層論壇）。
托比研究認為，中國互聯網發展從使用規模和普及率上來講，整個市場機制已經成熟，由消費互聯網奠定的“個性化、定制化、公平化”互聯網服務基礎也正在影響著上游制造企業的商業變革，這一切催生著產業互聯網風口的到來。正如《產業互聯網》（2016年出版）一書所指出的那樣：過去20年，消費互聯網已經滲透至人們生活的每個領域并逐漸走向頂峰。然而，更多的市場機會和更大的市場空間，在于傳統產業的互聯網再造。未來20年，中國傳統產業將發生一場巨大的變革，會誕生一批新的BAT。
“中國制造2025”和“互聯網+”行動計劃明確了未來十年中國企業將通過采用最前沿的信息通信技術、先進制造和自動化技術提高傳統產業的生產效率，向全球價值鏈高端攀升的路線圖。
圖1.5：中國企業對新技術的認知與采用（2015）
電子商務就是指交易雙方依托計算機網絡，按照一定的規則或標準進行包括商務信息、商務管理和商品交易在內的全部商務活動，并根據交易雙方主體的不同大致劃分為B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer）兩種商業模式。隨著Internet技術不斷發展，電子商務借助Internet在時間上迅速和空間上跨越的優勢，已成為企業發展的大勢所在。諸如云計算、移動互聯網、大數據分析以及“物聯網”等數據管理技術，將使中國企業在跨界互聯網之時，一方面能夠更好地滿足消費者個性需求，另一方面也降低了整個產業供應鏈運營成本并提高了產品的流通附加值。
（一）云計算促使更多企業進入電子商務領域
云計算（cloud computing）的關鍵定義在于“云”，“云”指的是一組數量眾多并互聯一起的計算機。目前行業內一致認為，云計算是以公開的標準和服務為基礎，以互聯網為中心，提供安全、快速、便捷的數據存儲和網絡計算服務，云的互連使更多終端設備的數據共享成為可能。
在云計算模式下，用戶無需考慮終端的運算能力、存儲能力、負載能力等問題，這些工作都將交給網絡中超大規模的“云”來完成，從而大幅度提高網絡資源的利用率，并能實現降低成本，提高運行效率的目的。“降本提效”的云計算模式將促使更多企業進入電子商務領域，進而推動企業和企業，企業和消費者間的電子商務大規模發展。另外，由于電子商務的發展將會對交易信息的存儲、檢索、安全等提出更高的要求，云計算所提供的安全、快速、便捷的數據存儲也必然會對電子商務的發展產生深刻的影響。
目前，“云計算”的三種主流商業模式為：平臺即服務（Paas），基礎架構即服務（Iaas），軟件即服務（SaaS）。
圖1.6：NIST云計算參考模型
IaaS為用戶提供計算機和網絡硬件設備等基礎資源，用戶可以按需要量申請和釋放硬件資源，并且按照使用量付費，主要面向企業用戶。PaaS為用戶提供運行應用程序的環境，用戶必須使用特定的編程環境并遵照特定的編程模型，自行開發需要的應用程序，適用于用戶解決特定的計算問題，主要面向程序開發人員。SaaS為用戶提供特定的應用軟件功能，用戶無需開發應用程序， 由SaaS為用戶提供專門的應用服務。
就目前來講，基于“云計算”的電子商務模式的構建大致可以分為，基于“供應鏈云”的全程電子商務模式構建和基于“移動云”的移動電子商務模式構建。在“供應鏈云”的全程電子商務模式下，利用“云計算”提供安全可靠的數據存儲服務和運算處理，極大降低對客戶終端設備的要求，輕松實現所有用戶的數據共享和資源合理分配，并能在客戶有需要時，及時提供幾乎無限多空間和服務，而這些優勢，都將為全程電子商務實現資源整合、提供優質服務打下決定性的基石。在“移動云”的移動電子商務模式下，電子商務企業自身也無需搭建復雜的移動電子商務平臺，而只需向云計算服務提供商申請租賃，就可以獲取相應的“云服務”，從而快速實現其功能。“移動云”快捷高效的存儲、計算、處理、共享能力，為移動電子商務的發展提供了全新的發展空間。
托比研究認為，基于云計算的電子商務模式就是云計算與企業經營架構中的金融、管理、行政、產銷等領域的交叉和碰撞，致使企業的組織形式、盈利模式、營運模式等發生重大變革的電子商務活動新模式。現階段，將“云計算”運用于電子商務環境，其主流作法是電子商務軟件的外包服務，利用外包服務所提供的“按需分配”能力，電子商務企業可以在需要的時候快速獲得相關資源和服務，不僅為電子商務企業節省了資源并降低了成本，并能輕松實現電子商務企業和企業之間的內部共享與協作，從而提高企業的核心競爭力，最終完成商品和服務交易的貿易形式。
（二）移動互聯網的應用開辟了電子商務市場的新領域
CNNIC發布的《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出，“截止2015年底，在開展互聯網營銷企業中，其中有35.5%的企業通過移動互聯網進行了營銷推廣”，并進一步認為，“隨著用戶行為全面向移動端轉移，移動營銷將成為企業推廣的重要渠道”。
其實無論在B2B還是B2C電商領域，移動端的使用都會進一步拓寬企業在線商務活動的渠道，比如與我們密切相關的消費型經濟觸網衍生出的各類生活APP應用端，這些移動端的應用設備不僅僅符合了我們的便捷性消費習慣而且也增強了商家與消費者的粘性度；在B2B端也未嘗不是，企業在線交易技術的普及打破了企業與企業之間合作的時空障礙，雖拓寬企業采銷渠道的同時也帶來了碎片化的信息冗余，而移動應用端的使用將會為企業更及時、更有效捕捉交易信息提供了保障，比如在生產制造行業，上游的中小型制造商在進行原料的采購時由于互聯網的介入，將會擴大采購范圍從而獲得較為合適的供應商，但移動端的便捷應用才能真正保證了所需標的信息的及時捕捉，另外對于某些行業來講，移動應用端的使用則更符合工作場景，比如說布坯批發行業，傳統線下的布坯批發工作場景往往集中在檔口式的格子鋪中，此時移動端的應用則解決了物理空間狹小所帶了問題。可以認為，互聯網技術為企業開展電子商務提供了必要的技術支撐和改變了傳統的線下商業模式，移動互聯網的應用則開辟了企業電子商務化的新領域。
（三）物聯網助力產品與物流管理的智能化
物聯網（Internet of Thing，簡稱IOT）主要指“物物相連的互聯網”，通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，再通過開放性的計算機網絡實現信息交換和共享，實現對物品管理的透明化和智能化。它被認為是繼計算機、互聯網、移動通信網之后信息產業的又一重大里程碑。
物聯網的實現，在電子商務上有著多方面的應用，主要集中在售后物流服務、產品質量監控、供應鏈管理等方面。首先可以提升物流服務質量：物聯網通過對包裹進行統一的EPC編碼，并在包裹中嵌入EPC標簽，在物流途中通過RFID技術讀取EPC編碼信息，并傳輸到處理中心供企業和消費者查詢，實現對物流過程的實時監控，通過此種方式，企業或者消費者就能實現對包裹的實時跟蹤，以便及時發現物流過程中出現的問題，有效提高物流服務質量，切實增強消費者網絡購物的滿意程度；其次可以完善產品質量的監控：在產品中嵌入EPC標簽，可以對產品進行原產地溯源，記錄產品生產、流通的整個環節；最終還可以改善供應鏈管理：通過物聯網，企業可以實現對每一件產品的實時監控，對物流體系進行管理，不僅可對產品在供應鏈中的流通過程進行監督和信息共享，還可對產品在供應鏈各階段的信息進行分析和預測。
（四）大數據促使企業運營服務模式革新，推動電子商務的精準化發展
大數據處理技術已被認為是繼云計算、 物聯網之后IT產業又一次顛覆性的技術變革。因為傳統的 IT 基礎設施難以對電子商務系統中日益增長的數據進行有效管理及利用，大數據處理技術便應運而生。
如今，大數據分析已經成為行業研究的熱點，被美國政府定義為 “未來的新石油”，大數據正在以多種方式創造著巨大的價值。1980年，美國未來學家阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》一書中，將大數據熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。2011年，麥肯錫在關于大數據的報告上指出：大數據已經滲透到每一個行業和業務職能領域，逐漸成為重要的生產因素，而人們對海量數據的運用將預示著一波新的生產率和消費者盈余增長的到來。在中國，大數據也上升為政策層面。2015年7月，國務院辦公廳發布《關于運用大數據加強對市場主體服務和監管的若干意見》（國辦51號文）就指出，要充分運用大數據的技術，改進經濟運行監測預測和風險預警，并及時向社會發布相關信息，合理引導市場預期。
大數據作為一種非結構化或半結構化的數據，與商業行為結合之后，成為了加速企業創新的利器，為企業的電子商務化帶來了觀念性的轉變，促使企業運營服務模式的革新，推動電子商務的精準化發展。對于企業內部來講，無論是前期的采購、中期的營銷還是后期的財務核算和商品分銷均可以可利用數據視圖進行管理，提升了企業各業務節點的效率。比如，企業可以借助海量的數據去挖掘用戶的需求點，再針對用戶的特性進行個性化、精確化和智能化的增值服務，同時企業也可以通過對大數據的挖掘與分析，去開發新產品和新服務用來增加用戶粘性，從而降低運營成本。伴隨著大數據產生的經濟效益日趨明顯，各大電商企業也開展了許多關于數據的業務，比如數據分析服務，數據可視化服務等等。
因此，基于大數據分析技術的第三方電商平臺在分析和使用爆炸式增長的有效交易數據同時，除了為供需各方提供了有效的商業服務，也為自身的服務模式的創新提供了巨大的市場機會。正如麥肯錫研究在 《大數據：下一個創新、競爭和生產率的前沿》中所言：“在全球經濟的很多領域，大數據在以很多方式創造價值。事實上，研究表明：“隨著消費者、公司、各個經濟領域不斷挖掘大數據的潛力，我們正處在一個巨大浪潮的尖峰，這個浪潮，就是大數據驅動的創新、生產率提高、經濟增長以及新的競爭形式和新的價值的產生。”
托比研究認為，大數據對現有電子商務的服務模式有著巨大的影響。電子商務平臺的服務內容已經不單單停留到信息展示和雙方交易階段，而是需要更進一步的為貿易雙方提供更加專業化、個性化的服務內容，大數據技術的精準化導向，必定會引起電商平臺服務模式的商業變革，助力更多的新型服務模式涌現，從而推動電子商務平臺的服務模式更加成熟。
